在我们上一篇博客文章的结尾学术研究人员面临的新挑战，我们重点介绍了南非开普敦大学在一份报告中关于研究办公室可以帮助促进大学“研究文化”的评论。我们继续审查Alterline 研究受 Ex Libris 委托，就学术研究的开展和支持，让我们打破“研究文化”，探索研究办公室改善对研究人员的支持并推动可衡量影响的具体机会。
研究办公室与研究人员的关系
研究办公室在研究人员的活动中发挥着关键作用，但不同机构对此的期望各不相同。正如我们在上一篇博客文章中指出的那样，在管理研究项目的每个步骤中，大约一半的受访研究人员表示他们自己完成，而不是依靠他人的支持。然而，研究办公室帮助 27% 的受访者“寻找相关资助机会”，26% 的受访者“申请资助”，22% 的受访者“管理文章处理费 (APC)”，16% 的受访者“监控研究的影响”。这使得研究办公室成为那些表示得到他人帮助的受访者中除一项任务（“寻找相关期刊进行出版”，研究人员更多地求助于研究助理）之外所有任务的主要支持来源。那些寻求帮助的研究人员求助于研究办公室，而大约一半的研究人员根本不寻求帮助，这一事实表明，研究办公室显然有机会利用他们的专业知识并增加对所有研究人员的支持。
探索 Ex Libris 如何图书馆软件可以帮助将您的研究办公室转变为学术界更有效、更有影响力的资源。Ex Libris，我们的综合图书馆系统，欢迎 RapidILL 加入其解决方案系列，作为全面的图书馆软件，增加了最实用和创新的资源共享系统之一，预计将成为该领域的一场革命。为了更好地了解这种力量的结合对图书馆、读者和客户意 Cabo Verde 电子邮件列表 味着什么，我们与 Ex Libris 资源共享解决方案副总裁 Sharona Sagi 和 Rapid 产品管理总监 Mike Richins 进行了交谈。
非常感谢你们两位抽出时间。Sharona，首先我想先介绍一下你。你能向我们简单介绍一下自己吗？
Sharona：当然。我担任过各种产品管理职位超过 15 年，包括 Ex Libris。我刚刚回到 Ex Libris 领导资源共享解决方案部门。我们正在专业专家的帮助下构建一款令人兴奋的全新资源共享产品，专注于用户体验。
Mike：我第一次对馆际互借着迷是在我上大学的时候。它就像魔法一样，能从我无法轻易到达的地方获得资料，有时甚至来自半个地球之外。这让我以学生员工的身份在科罗拉多州立大学摩根图书馆工作，毕业后，我得到了 ILL 部门的职位，在那里我与许多优秀的员工和学生一起工作。我最终成为借阅主管，并开发了自定义工具来增强我们用于管理 ILL 请求的软件。在此期间，RapidILL 是一家致力于图书馆资源共享，在学术界获得了认可。他们的前瞻性思维和协作精神给我留下了深刻印象，我协助他们完成了新交付平台 RapidX 等项目。2010 年，我的梦想成真了，他们邀请我加入他们的团队，我从支持和培训开始，直到 2016 年成为 RapidILL 团队经理。