三个月来,来自乌得勒支的数字机构 Greenberry 受 Tijdschrift voor Marketing 委托,分析了社交媒体和博客上超过 180 万条有关荷兰 100 强品牌的消息,进行了“社交媒体对品牌的影响”研究。他们不仅关注数量,还关注影响力和情绪。研究结果很有说服力。
NS体积最大
并不完全出乎意料的是,社交媒体上最受关注的主要是大型服务公司。 NS 以超过 274,000 条消息位居榜首,紧随其后的是 KPN 和零售商 Albert Heijn。但沃达丰和 T-Mobile 以及 Jumbo 和 C1000 也跻身前十。 ING 是唯一进入前十名的银行。这无疑与今年早些时候网上银行的重大混乱有关。
80/20 规则
平均而言,前 25 个品牌每天被讨论的次数约为 627 次,其中 NS 是个 巴西赌博数据 例外,每天被提及的次数超过 3,000 次。对于荷兰所有网络护理顾问来说,这是个好消息; 80/20 规则似乎也适用于 100 强品牌。排名前 25 的品牌产生了大约 80% 的提及次数(约 140 万次),其他 75 个品牌产生了剩余的 20%。