对您的网站或内部网进行用户测试通常会提供大量信息。但如何确保最大限度地利用研究结果呢？在本文中，我将讨论如何将可用性研究中出现的用户问题转化为对网站的具体调整。
可用性测试：为什么又这样？
您想知道访问者在您的网站或内部网上有什么用户体验吗？然后您可以执行可用性测试。可用性研究包括与在您的网站上执行任务的（潜在）访问者进行一对一的会议。在这样的测试中，可以揭示哪些用户问题和激怒访问者的网站体验以及可以改进的地方。
可用性研究可以深入了解您网站上的用户体验。当然，只有当你能够真正将结果付诸实践时，这样的研究才有意义。因此，可用性测试的完成是一个新阶段的开始：调整您的网站。当然，对可用性 巴哈马电子邮件列表 测试和调整的投资必须为您的网站或内部网带来尽可能多的利润。为了实现这一目标，我将向您提供五个关于可用性项目的最佳准备和实施的技巧。
准备
提示 1：在测试前预留预算以优化您的网站
当大部分预算都花在可用性研究上时，优化就很困难。所以提前预留时间和预算，以便研究后进行优化。这可能意味着您选择了不太广泛但确实具有最大效果的可用性测试，因为仍有根据研究结果调整网站的空间。
如果无法提前腾出时间和预算进行调整，也不必担心。您还可以决定使用可用性研究的结果来说服利益相关者需要对测试的网站或内部网进行调整。一个经过深思熟虑的测试计划在这里会派上用场。在这种情况下，请不要忘记提示 2。
提示 2：提前仔细考虑您想要测试的对象和内容
为了充分利用可用性测试，您必须自己正确准备测试。深思熟虑的测试设计选择有助于使结果与利益相关者更加相关。对于一个好的测试计划，您需要考虑测试场景，其中包括：您正在测试哪些任务和网站组件？
可用性测试通过可用性研究来测试整个网站是不可能的。调整的时间和预算也是有限的。因此，测试能为组织带来最大利润的用户任务。这样您就可以从可用性测试的投资中获得最大的收益。例如，要测试的网站是否主要用于售票？然后测试订购过程是否人性化。您希望客户通过网站而不是电话进行预约吗？然后要求测试参与者在网站上进行预约。
通过可用性研究来测试整个网站是不可能的。
也许您还没有深入了解网站或 Intranet 访问者最重要的任务。然后，您可以使用顶级任务研究 来确定要测试的最重要的任务。您还可以与组织中的利益相关者讨论网站的目标。该组织希望通过该网站实现什么目标？网站用户应该能够在网站上做好什么？然后您将其合并到测试场景中。通过这种方式，您可以使测试结果尽可能与组织相关。这样，网站实际进行调整的可能性就更大，研究投资也因此获得回报。毕竟，网站上的重要任务必须易于执行，这是每个人都明白的。
除了创建良好的测试场景之外，使用正确的目标组进行测试也很重要。选择在日常生活中也执行或应该执行您的测试任务的测试参与者。这可以让您很好地了解该目标群体在您的网站上遇到的问题。想了解更多有关制定良好测试计划的信息吗？然后阅读Lonneke Theelen 文章中的分步计划。
技巧3：选择正确的时刻和正确的频率
您可以对现有网站和正在开发的网站执行可用性测试。您的网站或内联网是否处于开发阶段？那么提前进行可用性测试是很有用的。例如，您可以让未来的用户测试网站的关键部分。
假设新网站包含一个请求报价的表格。可用性测试显示此表单是否易于找到并正确填写。测试的结果可能是表单包含令人困惑的问题或者下拉菜单无法正常工作。这些测试结果可以帮助交互设计师和开发人员在网站上线之前改进表单，这样您就不会错过报价请求。
迭代测试：规模更小，但更频繁
可用性研究并不总是必须包含对用户的广泛测试。使用较少数量的用户进行多次测试可能很有用，也称为迭代测试。这些小测试为您提供了见解，您可以在开发过程中使用这些见解来提供更好的网站。而且，你还可以测试你的调整是否达到了预期的效果，即更好的用户体验。
越来越多的网站建设者在他们的项目中使用敏捷方法，例如scrum。这意味着他们以小规模连续部分交付的方式交付网站。每次部分交付通常会持续很短的时间，通常是两周到一个月。如果开发团队以这种方式在您的网站上工作，您可以选择在每次部分交付时进行可用性测试，从而在当天生成一份简明的可用性报告。然后，开发人员可以在测试期间甚至测试当天进行调整。
迭代测试方法的一个示例是RITE+ Krug：快速迭代测试和评估 (RITE) 与 Steve Krug 的可用性测试方法相结合。对迭代测试的示例感到好奇吗？美国TiVo在开发新网站时，在12周内进行了12次测试。
移动应用程序开发
测试期间
提示 4：不要在塔楼房间进行测试：让利益相关者一起观看和思考
在早期阶段让研究利益相关者参与进来。用户测试非常适合让利益相关者看到测试参与者在做什么。想想你的（内部）客户，也想想营销人员或网站开发人员。然后，这些利益相关者可以亲自了解用户遇到的困难以及为什么优化很重要。展示，而不是讲述，所以。
这样你就可以一石二鸟了。观看还提供了改进的想法。例如，来自测试参与者的评论可以为交互设计师提供调整网站的想法。查看（内部）利益相关者之间的讨论也常常会产生好的优化想法。优化过程实际上是从测试阶段开始的。