在线社区通常是由营销或销售发起的。因此，它们面临着发展成为杂乱无章的信息集合的风险。也有可能与组织的其他部分缺乏联系。这样，在线社区就可以成为一种理想的画面：创建一个对客户有吸引力的组织形象。
的推动力，但从长远来看，这样的社区往往弊大于利。客户很容易察觉社区背后的组织是否真实。当不遵守承诺时，客户会感到失望甚至愤怒，并承担由此带来的所有后果。
社区
客户想要什么？
许多公司首先提出“客户想要什么？”的问题，从而朝着正确的方向 西班牙赌博数据 迈出了一步。尽管这个问题的答案对于每个组织和每个客户来说都不相同，但我相信有一个适用于每个客户和每个组织的基本概况。根据我多年来在各种形状和规模的组织中与客户对话的经验，我已经能够为客户参与或真正参与组织定义八个通用价值观：