将它们视为向客户展示贵公司反应迅速、关怀备至、高效和负责任的机会。
鼓励您的客户在线分享他们与您的公司的体验,并与每个做出努力的人进行互动。
感谢满意的顾客选择您,并努力解决不满意的顾客的问题,使他们满意。
口碑在网上像野火一样传播,因此请尽力确保几乎每个人都能对您的公司说些好话。
6. 不要忘记移动兼容性
尽管许多人仍将相当一部分上网时间花在笔记本电脑或台式机上,但只使用电脑上网购物的人已是少数。
大多数人至少会通过智能手机进行部分购买浏览和购物,25% 的互联网用户只使用手机进行上述操作。
你不能不考虑这一点。
确保您的公司网站、博客和购买界面针对移动设备进行了优化。
想想简洁的设计、闪电般的加载时间和直观的导航。
修改您的营销策略,以便通过移动技术更好地接触客户。
再者,如果您的团队中还没有能力出众的人选,那么可能需要引入一个专家团队来妥善完成这项工作。
7. 个性化每个客户体验
现代消费者不仅仅期望他们的服务能够提供即时、持续地满足他们目前所需的内容。
此时,他们也已经习惯了所有他们喜爱的应用程序和品牌产品,并根据他们的确切需求和兴趣定制他们的体验。
金融服务提供商也可以从中受益。
人们对如何处理和管理自己的钱财很讲究。
然而,许多金融服务提供商仍然未能有效利用数据来定制消费者体验。
如果企业能够成功做到这一点,直观地了解目标客户的需求并提供他们想要的东西,那么他们就真正能够在竞争中取得领先。
对您的网站进行个性化设置以提供与每个访问者所在位置相关的信息和选项也是必须的。
请记住这一点,尤其是在针对移动兼容性优化您的网站时。
市场情报
金融服务的有效内容营销理念
金融服务行业因其内容营销表现不佳而受到普遍批评。
格监管,这些监管旨在保护投资者免受滥用和误导性宣传的侵害。但说实话,让 CD、信用额度或其他金融产品听起来很有趣并不容易。
尽管面临这些挑战,但金融服务机构成功的内容营销并非不可能。那些在监 伊朗 WhatsApp 数据 管框架内找到工作方法并保持内容新鲜有趣的公司可以从长期、有利可图的客户关系中获益。
1. 实施基于主题的内容方法
如果您的内容从一个产品跳到另一个产品,且没有明显的联系,您的目标受众可能不会感到无聊。然而,太多的跳转可能会给他们的营销带来麻烦。相反,一些金融服务营销人员发现,使用基于主题的方法可以帮助吸引读者,并且可以更好地将他们的组织定位为思想领袖和主题专家。
在金融服务营销中,信任就是一切;统一、无缝的内容营销方法对于建立这种信任大有裨益。
与其使用“房屋净值贷款”或“储蓄”等狭隘的主题,一种流行趋势是使用与季节相关的广泛主题。例如,您可以在秋季围绕返校和假日购物、在春季和夏季围绕家庭装修和婚礼、在冬季围绕度假、在春季围绕小企业贷款等开展活动。
2. 在确定要使用的内容类型之前,请考虑您的受众
虽然两家不同的金融服务公司提供的产品和服务类型可能有很多重叠之处,但它们的目标受众却可能存在很大差异。虽然互动网络研讨会、信息图表和社交媒体内容可以为某些人群带来巨大回报,但精明的金融营销人员明白,需要根据目标受众量身定制交付方式。