创建有效电子邮件通讯的 7 个黄金步骤

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您还记得《黄金女郎》的主题曲吗？和我们一起唱：“谢谢你成为我的朋友。我们一起走过这条路，又回来了。你的心是真诚的，你是我的朋友和知己。”在电子邮件营销的世界里，猜猜谁是您客户的朋友和知己？叮，叮！您的电子邮件通讯 — 有研究可以证明这一点！

根据 尼尔森诺曼集团的 大量 电子邮件通讯可用性报告 （基于 6 个不同国家的 270 份电子邮件通讯），读者对电子邮件通讯有一种情感依恋：

“时事通讯给人一种个性化的感觉，因为它们会直接到达用户的收件箱，而且用户与时事通讯之间会保持持续的关系……这种情感关系的积极方面是，时事通讯比网站更能建立起用户与公司之间的联系。”

那么，我们如何与客户保持联系，并确保与读者保持联系呢？遵循以下七个步骤，您将取得成功。

1. 提供信息
在新闻通讯领域，提供信息和相关性是最重要的。讲述有用且引人入胜的故事也是我们与朋友交流的方式。如果您的电子邮件看起来像是一份新闻通讯，但没有充满有价值、有趣、有教育意义的内容，那么它就不是 真正的 新闻通讯，也不是很好的朋友。但人们认为什么是有价值的内容？

根据尼尔森诺曼集团的调查，超过 40% 的用户表示，以下各个方面使得电子邮件简报很有价值：

与工作相关的新闻或公司动态（三分之二的用户提到）
关于个人兴趣和爱好的项目
关于活动、截止日期和其他重要日期的项目
价格或销售报告
Lisa Lillien，又名 Hungry Girl，拥有一份 每日新闻简报，内容丰富 （订阅者超过 100 万！）。如果您热爱美食，但又在控制体重，那么她几乎掌握了所有美食的诀窍——包括新推出的低脂/低热量甜食、美食和食谱。Hungry Girl 于 2004 年从一份电子邮件简报起步，如今已发展成为《纽约时报》畅销书交易、美食网络电视节目，并出现在《雷切尔·雷秀》、《早安美国》等节目中。看来，一份内容丰富的简报很有价值！

以下是一些您可以在新闻稿中包含的信息内容的示例：

博客文章
提示、策略、方法和教程
行业新闻/第三方新闻
值得纪念的事件、日期和假期
有趣的事实
评论
相片
比赛/比赛获胜者
资源
公司新闻：更新、改进、新产品、奖项、志愿者 尼泊尔 WhatsApp 项目等。
信息图表
网络研讨会或视频
评价
食谱
粉丝照片
2. 放弃（销售）炒作
人们喜欢了解促销信息，但销售不应该成为电子邮件通讯的重点 - 请在促销专用电子邮件中发送您的优惠。将您的通讯视为读者允许进入他们“家”（即收件箱）的可信赖朋友。如果有人让您进入他们的家，而您立即变成了一个咄咄逼人的推销员，他们会三思而后行，不会再为您开门。您的通讯也不例外。如果您想在通讯中推销促销或产品，请像朋友一样这样做：“您知道我们本周六有亲朋好友促销活动吗？您可以节省 50%！”然后就这样了。

3. 保持简短，以点击为目标
猜猜看一般人阅读新闻稿要花多长时间？51 秒。但不要因此而沮丧——注意力的持续时间很短。使用内容块、简短的宣传、快照、要点或项目符号以及号召性用语按钮来保持内容易于浏览，将减轻读者疲惫的眼睛负担。但请记住，友谊是互利互惠的，您也应该得到一些回报。用足够的信息让读者满意，但要让他们渴望了解更多信息。引导读者回到您的网站、博客或社交媒体网络以获取更多信息。新闻稿的目的不是销售；而是与读者建立关系，提供信息和教育，并吸引一些点击。如果幸运的话，所有这些最终都会带来销售。

在每个内容块之后添加清晰、强烈且具体的行动号召，以便您的读者知道他们需要“了解更多”、“阅读更多”或“观看视频”来获取更多详细信息。