在深入解释对话式营销的工具是什么之前，有必要先明确它的要求是什么： 客户时间：根据客户的时间进行，由用户决定在白天或晚上的什么时间联系品牌。 可扩展性：它是可重复的，如果每次对话都是独特且个性化的，则请求的主题通常会重复出现，具体取决于所提供的商品或服务的类型。这意味着它的一些内容可以被复制和管理，例如通过聊天机器人（想想经典的常见问题解答）。 可达性：对所有营销人员来说是诅咒和喜悦，这意味着与用户的对话可以在多个不同的渠道（聊天、电子邮件、消息、社交媒体页面...）上进行，因此品牌始终是可触及的。 一些对话式营销工具 社交媒体优先 对话式营销不能忽视社交媒体。
顾客在这里互相交换意见和建议，向品牌寻求信息或帮助，抱怨他们在 香港数字数据 商品或服务方面遇到的问题。 不仅在品牌的官方页面和渠道上，还通过私信和实时聊天。Facebook Messenger允许您与用户进行实时对话，事实证明它是对话式营销的有效战略工具。在聊天机器人的支持下，它被证明是想要进行对话式营销并培养与客户和潜在客户关系的品牌不可或缺的工具。 聊天机器人和客户时间 Chabot 是伟大的主角，它能够通过人工智能进行学习，并以近乎人类的方式与用户互动，让您可以在白天或晚上的任何时间管理与用户的对话，尊重客户的时间要求。
不仅可以在 Facebook Messenger 上，还可以在 Skype、Whatsapp、Twitter、Telegram、网站上...... 此外，聊天机器人可以与 CRM 进行通信，并可以访问所有对话的历史记录，以追踪客户最感兴趣的主题。它们可以有效地用来回答最常见的问题，将需要特定支持和关怀干预的情况留给操作人员管理。 如何构建 欢迎工作流程？ 探索免费电子书 炊具趋势的下一个重大事件 CRM，对话的背景 不仅仅是消息，还有上下文：大多数给品牌写信的客户用户希望回复他们的人能够了解之前的请求和对话，从而能够为他们提供个性化的回复。