对于开发的系统，我们使用 RetailCRM。由于网站、统一产品数据库和 CRM 的连接，客户获得了利润和实际销售额的端到端分析。
问题。该公司没有用于存储客户数据的单一数据库。应用程序的路径未被跟踪，并且它们可能会重复。订单未与 1C 集成。
任务。该公司需要记录所有传入的潜在客户，并将每个潜在客户通过销售漏斗从一个阶段转移到另一个阶段。
为此，您必须配置：
跟踪交易的支付状态；
跟踪申请受理渠道；
跟踪应用程序的广告来源；
折扣会计；
价格控制；
用户细分。
最终目标是将已完成交易数量增加 20% 以上。
解决方案。我们集成了 RetailCRM 和 1C：来自 1C 的商 阿曼电话号码数据 品目录和所有承包商都出现在 CRM 中。文件（发票）及其状态在新系统中同步。
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因此我们做到了：
确保所有请求都输入到 CRM 中
获取包含所有数据的单一客户数据库
开始为每个客户计划进一步的行动（电话、发票、合同）
开始从 1C 向交易卡开具或添加发票
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网络营销首先是营销
我们连接了在线商店、Google Analytics、1C 命名法、供应品、CRM，并获得了统一的产品数据库。 ETB已成为拥有大量供应商和产品的公司的网络营销基础。
现在，任何经理都可以在“一个窗口”中使用产品数据库。为此，您不需要了解 1C、布局或站点引擎 - 系统会自行完成所有工作。由于与 CRM 的连接，我们获得了利润和实际销售额的端到端分析。