Salesforce购物指数分析了全球超过15亿零售消费者的数据，显示今年第三季度全球在线销售额与去年同期相比增长了3%。 2024年第三季度西班牙经济增长8%，超出全球平均水平5个百分点。就其本身而言，西班牙的转化率为 1.5%，而全球为 1.8%。
就最近几个季度的持续增长而言，欧洲仍然是最具活力的经济体，平均增长率为 5%，而美国(1%)或加拿大(0%) 等国家几乎没有出现显着增长。在欧洲，除了西班牙的增长外，德国也以 5% 的增幅脱颖而出，法国以 3% 的速度增长，英国以 2% 的速度增长。
在电子商务购买设备方面，移动终端仍然是消费者的首选，订单总体增长高达 5%，而桌面设备的数字购买量下降了 1%。在西班牙，移动终端增长了 8%，台式电脑下降了 6%。
然而，当我们提到购物车放弃率时，这个比例就发生了逆转，因为移动设备上的放弃率为 83%（西班牙为 86%），而桌面设备上的这一数字下降至 76%（西班牙为 77%）。在西班牙）。造成这种趋势变化的原因之一可能是消费者在使用移动终端进行网上购物的支付过程中仍然遇到摩擦。
折扣增加在线销售
尽管在线销售流量增长了 4%，但平均消费者支出却平均下降了 1%。从消费金额来看，全球平均票价为106美元，而西班牙为62美元。需要强调的是，折扣在这些数字中非常重要，上个季度的全球平均水平为 18%，西班牙为 12%。
这些数据表明，消费者对价格非常敏感，这将直接影响零售商未 爱尔兰商业传真列表 来几个月的策略，届时大部分在线购买都会集中。事实上，多达三分之二的买家表示，价格将决定他们在此次活动中的购买决定。相比之下，三分之一的消费者会优先考虑产品的质量。
«即将到来的活动将竞争激烈，毫无疑问，将重点关注定价和折扣策略，我们希望这将达到 2019 年的水平，预计 40% 的购买量将来自常规买家。增长将比去年更为温和，预计全球增长 2%，西班牙增长 10%。对于零售商来说，准备好数据以首先关注忠诚客户并使用人工智能提供个性化体验至关重要。”伊比利亚商业云区域副总裁 Enrique Mazón 说道。
根据 Salesforce 的预测，即将到来的假期期间，全球在线销售额的 18% 预计将受到预测性人工智能和生成式人工智能相结合的影响。这相当于全球在线销售额 2010 亿美元。另一方面，超过一半（53%）接受 Salesforce 调查的购物者表示，他们有兴趣在寻找完美礼物时使用生成式人工智能来激发自己的灵感。
Prime Day 的影响
最近的Prime Day（10 月 8 日至 9 日）之后，全球电商平台流量增长了 2%，而西班牙则上升至 11%。但最相关的数据是在线购物的数据，西班牙在线购物增长了 12%，而全球平均数据增长为零。
折扣方面，西班牙平均为 14%，全球平均为 18%。订单方面，增幅显着，增幅高达 24%，而全球平均水平则下降 2%。
最后，这几天流量增幅最大的类别是箱包，增幅为 28%，食品和饮料增幅为 17%，运动服装增幅为 13%。从销售额来看，领奖台的是电子和时尚，占36%，健康和美容占21%，箱包占20%。有趣的是，折扣最大的是时尚品类，折扣高达 27%（比去年增加了 5%），电子产品折扣为 20%（比去年增加了 25 个百分点），健康和美容品类折扣为 17%（比去年增加了 8%）。比 2023 年增加 %）。