例如,在为您的网站和登录页面创建表单时,请考虑一下所包含的字段。 不要 日本 电话 过度询问,不要一次询问太多信息,但在创建或更新买家角色时,请考虑哪些信息最有用。 考虑一下年龄、性别和职业等基本人口统计信息。许多营销人员还认为询问消费者的社交媒体使用情况也很有帮助。 为准确的买家角色收集有价值数据的另一种好方法是创建和分发有趣的交互式内容选项,如个性测试。 测验让你有机会提出一些不太寻常的问题,并收集比人们在填写标准表格时有耐心输入的更多的数据。 3. 不要忘记与销售和客户服务团队沟通 了解客户想法的另一种方法是与销售和客户服务团队的成员坐下来谈谈。

他们大部分的时间都花在与你的目标受众直接互动上,并且能够以独特的方式向你暗示他们关心什么。 这些团队成员是否注意到了将您的所有或大多数客户联系在一起的共同点? 您的客户存在哪些问题、痛点、愿望和需求可能尚未得到解决? 利用您发现的信息为您的买家角色添加细微差别和细节,以便在未来的活动中获得更好的效果。 4. 创建新角色时提出正确的问题 创建准确的买家角色的关键在于获得正确的基本细节,因此在集思广益时, 请确保提出正确的买家角色问题。 下面详细介绍了需要包含的基本类别以及一些示例问题,以便让您的思维过程朝着正确的方向开始。