使用簡單的詞語
使用複雜的字詞或技術可能會導致受訪者缺乏理解，從而導致調查放棄、結果出現偏差以及無法實現研究目標。
當您進行調查時，請確保創建連續相似的問題，並允許使用者在它們之間建立聯繫。這樣，完成它們就會容易得多。
使用適當的評級量表
通常，回饋調查採用 0 到 10 分的等級進行。
提供涵蓋大多數可能性的答案
選擇適當數量的回應 德國 Telegram 負責人 選項後，提供不會過多限制結果的選項，因為這可能會導致重要資訊的遺失。
了解如何為調查選擇最佳回覆選項
做一個簡短的調查
由於 IVR 調查是自動化的，因此退出的可能性較高。保持足夠短，以便用戶更有可能回答。
在兩到三分鐘內進行調查將使您能夠收集足夠的資訊來實現您的目的。我們建議在一開始就使用關鍵問題，以最大限度地提高答覆率。
進行 IVR 調查的優勢
IVR 調查對於想要獲取有關客戶體驗資訊的組織有很大好處。下面我們提到其中一些：
它們很容易執行：由於系統是自動化的，您只需對其進行編程，它就會開始工作。
透過分數促進結果：它們非常適合進行評估，您可以在其中獲得淨推薦值等分數。