提高獲利能力最容易被忽視的方法之一是與現有客戶更好地溝通。有多少次客戶因為收到他們不完全理解的信件或電子郵件而打電話或發送電子郵件,或者這給他們留下的問題多於答案?這會損害您的利潤率並增加處理這些查詢的開銷。
現有客戶打電話給我們詢問問題幾乎總是溝通失敗。努力在正確的時間以易於理解的方式提供正確的資訊。與客戶有效溝通並不意味著「精簡」(我們的客戶不能使用這個短語),它只是意味著讓溝通變得更容易。
讓您的溝通和行銷專家審查與客戶的溝通、信件範本、電子郵件等。
擁有活躍且參與度高的社群媒體資料
很多時候,律師事務所的社群媒體帳號只是公司更新的資訊流。如果你走進一個滿是人的房間,只談論自己,那麼你最終不會有很多朋友。社交網路應該嘗試與其他使用者互 哥斯達黎加 Telegram 電話號碼 動和分享資訊。這就是為什麼如果你想用你的社交網絡做一些嚴肅的事情,寫一個資訊豐富的部落格是如此重要。
這要求您的社群媒體團隊對您所從事的法律領域有足夠的最新了解,並隨時了解法律部門的發展,以便他們有足夠的能力避免陷入困境。這就是為什麼與專門從事合法行銷的機構合作非常重要。
但不要將自己局限於法律領域,想想哪些更廣泛的主題領域可能會吸引您的追隨者。您可以使用 Audiense.com 等工具分析您擁有的追蹤者類型,或使用 SproutSocial.com 上的報告分析哪些社交貼文之前表現良好。
活躍的社群媒體資料還可以透過向潛在客戶傳遞信任和權威訊號來支援購買流程。
聘請專門從事合法行銷的機構
我們已經看到許多非法律(或廣義)行銷機構與律師事務所合作並不成功,因為他們並不總是了解法律部門的細微差別。