在製藥業,品牌正在使用人工智慧 (AI)和機器學習 (ML) 等自主技術來更好地了解受眾。透過使用智慧工具和分析,製藥品牌正在改善其產品開發流程,同時提供個人化內容,以建立權威並建立更牢固的消費者聯繫。
您可以透過閱讀我們的強生案例研究,了解更多有關大型製藥公司如何管理其數位轉型之旅的資訊。
數位轉型是醫療保健產 黎巴嫩 WhatsApp 負責人 業持續成功不可或缺的一部分。它還可以幫助增強客戶體驗、遵守法規並保持道德透明。透過數位化關鍵組織職能和流程,您可以:
優化工作流程並最大限度地減少管理職責,提高效率,同時獲得將資源投入到推動組織或機構前進的舉措中的自由。
透過全面了解重要數據和見解,改善決策,同時促進個人化,顯著改善病患照護。
識別並預防潛在的醫療災難的發生,從而減少在過程中不必要的死亡和疾病。
透過跨部門簡化營運並消除不必要的流程來提高財務效率。
加強醫療產品開發並深入了解醫療消費者,以改善您的醫療保健銷售和行銷計劃(在此過程中建立信任和忠誠度)。
在這樣一個關鍵的產業中,品牌和供應商都必須擁抱數位轉型才能發展。向數位化未來遷移至關重要,但60% 的醫療組織認為他們的數位轉型過程才剛完成一半。
基本醫療保健數位轉型趨勢
數位轉型正在改變醫療保健的面貌。從直接患者護理到藥品銷售和行銷,整個行業的醫療保健專業人員 (HCP) 正在收穫擁抱數位化未來的回報。以下是推動該行業發生積極變化的一些主要趨勢。
「按需」醫療保健或遠距醫療的興起
遠距醫療是未來 12 至 24 個月內對醫療保健提供者最具吸引力的醫療保健 IT 投資領域。
在數位時代,患者或消費者可以隨時隨地存取資訊。
透過適應當今數位原住民的需求及其日益嚴格的日程安排,醫療保健專業人員和醫療品牌開始透過按需醫療服務來增強用戶旅程。
根據2022 年醫療保健數位轉型研究,當今的醫療消費者經常上網尋找以下資訊:
研究醫生(47%)
查看醫院和醫療設施(38%)
預約醫療 (77%)
隨著醫療保健領域數位轉型的不斷發展,更多的HCP 將開發平台、應用程式和內容中心,以提供個人化資訊、資訊新聞或醫療指南以及預訂設施的訪問,使消費者能夠以某種方式滿足他們的醫療保健需求。