我们从去年取消订单的客户身上学到了什么 — Joy Hawkins
继她发表博客文章，讲述失去本地 SEO 客户后学到的教训之后， Joy Hawkins登上 MozCon 舞台，与我们分享了更多她在本地 SEO 代理机构拥有和工作的经历。Joy 分享了从挫折中获得的宝贵见解，为我们提供了经过实践检验的可行流程，供我们在自己的场景和挑战情况下实施。
Joy 详细介绍了过去一年与客户合作过程中的五点心得：
对于这位客户，Joy 首先查看了排名 阿塞拜疆电话号码库 下降的页面。她查看了一个示例词，例如“佛罗里达州离婚”，针对该词优化了客户的页面，并看到其排名有所提高。但在查看其他关键词时，她发现他们的页面在许多其他关键词上表现不佳，而 Reddit 等网站则赢得了 SERP。
因此，Joy 提出了一些重要的问题要问客户，包括：潜在客户数量环比增长了吗？潜在客户数量同比增长了吗？客户满意吗？客户信任我们吗？我们需要有一个流程来标记表现不佳的客户。
2. 鼓励客户了解你的工作内容以及你做出决定的原因——保险代理人
在与该客户合作之初，他们占据了市场主导地位，并从他们的 Google 商业资料 (GBP) 中获得了大部分潜在客户，但客户坚持建立链接。为了让客户满意，Joy 研究了链接如何影响本地包与自然排名。最终，链接对自然排名产生了很大影响，但对本地包排名的影响很小——客户并不满意。
Joy 决定开始举办网络研讨会，并邀请客户帮助他们进一步了解她的代理机构做出特定 SEO 决策的原因。这位客户在一次网络研讨会后回来了，他们赢回了这位客户！
3. 一名代理人和一名理想客户——刑事律师
当 Joy 的代理机构接到这个客户时，他们坚定地告诉代理机构他们想专注于酒驾案件。Joy 开始研究并研究与多次酒驾的人相关的目标关键词，但客户希望代理机构专注于初犯。