Xulosa qilib aytganda, reja kompaniyaga yo'l-yo'riq beradi. Uning yordamida har bir qadam oldindan o'ylab qo'yiladi. Masalan, qachon xabar yuborish kerak. Qaysi mijozlarga yuborish kerak. Xabarda nima bo'lishi kerak. Bu narsalarni o'ylab chiqish muhimdir. Chunki to'g'ri reja bilan yaxshi natijaga erishish mumkin. Aks holda, xabarlar samarasiz bo'lishi mumkin. Bu esa pul va vaqtni behuda sarflashga olib keladi.
Reja nima uchun kerak?
Rejaning birinchi sababi shuki, u ishlarni osonlashtiradi. Kompaniya xabarlarni rejalashtirishi mumkin. Ular xabarlarni oldindan yozib qo'yishi mumkin. So'ngra ularni avtomatik tarzda yuborishga birodar mobil telefonlar ro’yxati sozlash mumkin. Masalan, tug'ilgan kun bilan tabriklash. Yoki mijozga maxsus chegirma taklif qilish. Bularning barchasi oldindan rejalashtirilishi mumkin. Buning natijasida kompaniya ko'proq mijozlarga murojaat qilishi mumkin. Bu esa vaqtni tejaydi.
Ikkinchidan, reja yordamida natijalarni o'lchash mumkin. Kompaniya qaysi xabarlar yaxshi ishlaganini ko'rishi mumkin. Shuningdek, qaysi xabarlar yomon ishlaganini ham bilish mumkin. Keyin esa bu ma'lumotlardan foydalanib rejani yaxshilash mumkin. Shunday qilib, kelgusi safar xabarlar yanada samarali bo'ladi. Bu esa daromadni oshirishga yordam beradi.
SMS marketing rejasining muhim qismlari
Har bir reja bir nechta muhim qismdan iborat. Birinchi qismi maqsadni belgilash. Kompaniya nima uchun SMS yuborayotganini aniqlashi kerak. Masalan, sotuvlarni oshirish. Yoki mijozlarni xabardor qilish. Maqsad aniq bo'lishi kerak. Shundan keyin, rejaning ikkinchi qismi auditoriyani aniqlash. Kimga xabar yuborilishi kerakligini bilish muhim. Masalan, faqat ayollarga yuborish. Yoki faqat 20-30 yoshli odamlarga yuborish.
Uchinchidan, kontentni tayyorlash. Ya'ni, xabarning mazmunini yozish. U qisqa va aniq bo'lishi kerak. O'z ichiga biror harakatga chorlovchi chaqiriqni ham kiritish kerak. To'rtinchidan, vaqtni belgilash. Qachon xabar yuborish kerak? Masalan, ertalab yoki kechqurun. Bu xabarning qanchalik samarali bo'lishiga ta'sir qiladi. Beshinchidan, natijalarni o'lchash. Xabarlar yuborilgandan so'ng, ularning natijalarini ko'rib chiqish kerak. Bu keyingi rejalarni tuzishga yordam beradi.
SMS marketing rejasi bosqichlari
Reja tuzish uchun bir nechta bosqichdan o'tish kerak. Avval, ma'lumotlarni to'plash. Mijozlarning telefon raqamlarini to'plash. Ularning ruxsatini olish muhimdir. So'ngra, mijozlarni guruhlash. Mijozlarni xususiyatlariga ko'ra guruhlarga ajratish. Misol uchun, yoshi, qiziqishlari yoki sotib olgan mahsulotlari. Bu sizga maqsadli xabarlar yuborish imkonini beradi. Har bir guruhga mos xabarlar yuborish mumkin.
Keyin, kampaniya turlarini tanlash. SMS marketingning ko'plab turlari bor. Masalan, yangi mahsulot haqida xabar berish. Yoki chegirmalar haqida xabar berish. Yoki mijozlarga savollar berish. Shu bilan birga, vaqt jadvalini tuzish. SMS'larni qachon yuborish kerakligini belgilash. Shunday qilib, kompaniya xabarlarni to'g'ri vaqtda yuborishi mumkin. Nihoyat, natijalarni tahlil qilish. Yuborilgan xabarlarning qanday ishlaganini ko'rib chiqish. Bu ma'lumotlar kelgusi rejalarni yaxshilashga yordam beradi.
SMS marketing rejasini tuzishda nimaga e'tibor berish kerak?
Reja tuzishda bir necha narsaga e'tibor berish lozim. Eng avvalo, qonunlarni bilish. Har bir mamlakatda SMS marketingga oid qonunlar bor. Bu qonunlarga amal qilish kerak. Aks holda, jarima to'lashga to'g'ri kelishi mumkin. Shuning uchun, mijozlarning ruxsatini olish juda muhim. Ikkinchidan, odamlar guruhini tuzish. Har bir guruhga alohida xabar yuborish yaxshi. Chunki bir xil xabar hamma uchun qiziqarli bo'lmasligi mumkin.
Bundan tashqari, SMS mazmuni. SMS'da juda ko'p narsa yozilmaydi. Shuning uchun xabar qisqa va aniq bo'lishi kerak. Unda mijozni nimadir qilishga undovchi chaqiriq bo'lishi shart. Masalan, "hoziroq sotib oling". Yoki "bu yerda ro'yxatdan o'ting". Bu natijalarni yaxshilashga yordam beradi. Xabarga shuningdek, kompaniya nomini ham kiritish yaxshi. Bu mijozda ishonchni oshiradi.
Yaxshi reja qanday bo'lishi kerak?
Yaxshi reja doimo o'zgaruvchan bo'lishi kerak. Bu degani, uni doimiy ravishda yaxshilash mumkin. Reja faqat bir marta tuzilmaydi. U doimiy ravishda o'zgaradi. Masalan, bir kampaniya samarali bo'lmasa, uni boshqasi bilan almashtirish kerak. Reja ham shunga moslashishi lozim. Shuningdek, reja aniq bo'lishi kerak. U juda murakkab bo'lmasligi kerak. Hamma tushunadigan darajada oddiy bo'lishi kerak.
Yaxshi reja mijozlar haqida ham o'ylaydi. U nafaqat sotishga qaratilgan. Balki mijozlarga foyda keltirishga ham qaratilgan bo'ladi. Masalan, foydali maslahatlar yuborish. Yoki sovg'alar haqida xabar berish. Bu mijozlarning kompaniyaga bo'lgan ishonchini oshiradi. Mijozlar o'zlarini qadrlangandek his qilishadi.
Rejani tuzish uchun misollar
Bir misol: kiyim-kechak do'koni. Ular yangi kolleksiya uchun reja tuzishadi. Birinchi qadam, o'tgan safar kiyim sotib olgan mijozlarni tanlash. Ikkinchi qadam, ularga yangi mahsulotlar haqida SMS yuborish. Xabarda: "Siz uchun maxsus yangi kolleksiya keldi. Birinchi bo'lib ko'ring" deb yoziladi. Uchinchi qadam, bir haftadan keyin ularga kichik chegirma taklif qilish. To'rtinchi qadam, qancha odam kelib kiyim sotib olganini ko'rish.
Yana bir misol: kafe. Ular tushlik uchun chegirma kampaniyasini boshlashadi. Birinchi qadam, kafening yaqinida yashovchi yoki ishlaydigan odamlarni tanlash. Ikkinchi qadam, ularga 11:00 da SMS yuborish: "Bugun tushlikka keling va 10% chegirma oling". Uchinchi qadam, agar mijozlar kelmasa, ikki kundan keyin yana bir SMS yuborish. To'rtinchi qadam, bu kampaniya qancha mijoz olib kelganini tekshirish.
Reja tuzish har bir kompaniya uchun zarur. Chunki u tartibli ishlashga, mijozlar bilan yaxshi munosabatlar o'rnatishga va yakunda ko'proq foyda olishga yordam beradi.