兴趣/偏好:基于初始咨询或过往互动

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Mitu100@
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Joined: Tue Jan 07, 2025 4:30 am

兴趣/偏好:基于初始咨询或过往互动

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参与度:主动回复者、静默阅读者、近期选择加入的用户。



潜在客户来源:来自特定广告、网站小部件、店内二维码。

客户旅程阶段:新潜在客户、活跃客户、流失客户、放弃购物车。

您收集数据的方式(例如,点击 WhatsApp 广告搜 WhatsApp 数据 索“产品 X”、网站表单搜索“保险报价”)已经为您提供了固有的细分。

精心设计您的消息内容:

个性化:始终使用收件人的姓名(模板中的 {{name}} 变量)。使用其他相关的个性化数据点。

明确的价值主张:他们为什么要关注?他们能从中受益吗?

简洁易懂且对话式:WhatsApp 是一个个性化渠道。保持信息简洁、直接且友好。

富媒体:使用图片、视频、GIF 和 PDF(用于政策详情或产品目录等文档)来提升信息的吸引力。

行动号召 (CTA):您希望他们做什么?(例如,“立即购买”、“申请折扣”、“了解更多”、“回复联系客服”)。使用 API 提供的交互式按钮(快速回复按钮、行动号召按钮)。

合规性语言:包含退出说明(例如,“回复 STOP 取消订阅”)。
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