Определите каждый этап воронки продаж и какая команда за него отвечает.
Воронки генерации лидов охватывают весь спектр от начального маркетинга до закрытых продаж. При построении внутренней воронки лидов убедитесь, что у вас есть четкое разграничение и подотчетность между частями, управляемыми отделами маркетинга и продаж.
или Marketing Qualified Leads, — это этап, на котором отдел маркетинга передает лиды отделу продаж. После того, как лид был квалифицирован с точки зрения маркетинга, он считается достаточно «теплым», чтобы им управлял отдел продаж. Затем SDR должны решить, принять его или отклонить.
Правильно определяя и иллюстрируя воронку продаж, каждая команда точно понимает, где начинается ее ответственность, и к каким ключевым показателям эффективности она стремится на каждом этапе.
Адаптируйте конкретный контент, сообщения и предложения в соответствии с текущим База данных функций электронной почты статусом лидов.
В большинстве организаций весь пул лидов будет условно разделен на две «группы»:
Маркетинговые лиды, управляемые отделом маркетинга
Лиды по продажам, управляемые отделом продаж
Роль маркетинга заключается в «разогреве» холодных лидов и подготовке их к переходу к нижней (продажной) части воронки. Это в основном достигается с помощью контент-маркетинга , включая блоги, электронные книги, вебинары, электронные письма, информационные бюллетени, нативную рекламу, маркетинг в социальных сетях и многое другое. Маркетинговая команда также управляет отклоненными лидами, предоставляя информацию и ценность в масштабе тем, кто еще «не готов купить», с целью повышения осведомленности и вовлеченности и ведения их к этой золотой стадии MQL и далее.
воронка продаж для лидов
Не расстраивайтесь из-за отклоненных лидов. Оцените причины и используйте их как возможность для улучшения.
Цель любого маркетолога или продавца — генерировать квалифицированные лиды, которые в конечном итоге превратятся в клиентов. Отвергнутые лиды не идеальны, но они неизбежны — и даже ценны.