黛安：销售人员在销售时，他们只考虑自己。他们考虑的是他们必须完成配额、必须获得收入、必须完成所有这些事情。他们的心态是：“我需要说服您需要我销售的产品。我必须口齿伶俐，说得恰当。我必须具有说服力。”
他们在社交活动中这样做，在销售会议上这样做，他们一直 游戏数据 这样做。事实是，当销售人员这样做时，他们不会获得销售，因为他们没有倾听。他们没有将自己拥有的东西与客户的需求相匹配。他们没有听清情况。
所以我说这不是销售问题，而是解决问题，对吧？，因为只有这样才能建立长期的业务关系，为您的业务服务数十年。
销售不是为了销售，而是为了解决问题
Jeb：我完全同意你的观点。不久前，我在俄勒冈州接受培训，班上有一位同学是前中情局特工。我当时在教授销售情商中关于人类影响框架的一些概念。
他抓住我，问道：“你教的东西和我们作为中情局特工所做的事情有什么区别？本质上，当我们带人进来时，我们使用你教的相同框架来让人们交出信息或告发别人。我说：“人类的大脑就是人类大脑的工作方式。”
例如，如果你倾听某人的话，他们就会更喜欢你。这就是我们的行事方式。如果他们更喜欢你，而你又倾听他们的话，他们就更有可能给你一些东西，因为你让他们感觉良好。我的意思是，这只是基本的影响力框架，但你所说的正是我向他解释的。
我说：“在你的工作中，你利用这些影响力框架来操纵人们，让他们给你想要的东西。而在我的工作中，我帮助人们，解决问题。”