完美的案例研究公式
案例研究是一种展示成功故事或问题解决方案的出版物。最好的案例研究是按照特定公式策略性地编写的。
问题
首先，概述客户的问题。
使用具体的细节并描述客户所处的情况、他所面临的挑战和障碍以及他因该问题而遇到的负面影响。
例如你可能会说：
“一家大型保险公司面临销售额下滑的问题，原因是客户转向竞争对手的比例高于平常。”
解决方案
接下来，介绍客户购买并实施的解决问题的解决方案。
解决方案应清晰地写出并描述，以便读者能以及您的解决方案对客户有何价值。
例如：
“他们聘请了 ABC 咨询公司对其销售代表和 游戏数据 客户服务团队进行为期 3 个月的时间审计。”
结果
最后，展示你的解决方案的结果。此部分包含两部分。
首先，它可以让你证明你的产品或服务如何解决客户的问题。其次，你可以突出所取得的成果。
例如：
“通过这次审计，我们注意到卖家花在培养客户群上的时间远低于行业平均水平，这使得他们的客户面临竞争压力。”
他们通过实施账户策略解决了这个问题，一年内将客户流失率降低了 50%，从而节省了 1,000,000 美元。
您的案例研究应描绘出您能提供哪些解决方案以及投资回报的例子。它们应突出结果和价值。
在哪里分享您的案例研究
一旦您的案例研究写出了清晰的问题、解决方案和结果描述，请将其发布到各处。
以下是一些必须发布的地点：