焦点小组由经过专门训练的人员——主持人进行。他向参与者提出预先准备好的问题并引导讨论朝着正确的方向发展。在工作过程中，你可以使用额外的材料，例如展示未来产品的设计并进行讨论。
仔细选择参与者——他们应该是您所需要的细分市场的代表；
具有相关经验和技能的专业主持人；
详细的工具包——包含问题和材料的指南。
这种研究类型的主要缺点是小组成员有时在讨论过程中会互相影响。其中一位主动的回应者可能会“吸引”注意力到自己身上，因此另一位回应者就没有时间表达自己的意见。主持人的职责就是防止这种情况发生。
深入访谈
这项市场研究涉及与观众代表的个人对话。它提供了更深入地了 线数据 解客户世界、了解他们对产品或服务的痛点和期望的机会。在面试过程中，没有人会分散面试官的注意力——他可以更详细地谈论对他来说重要的事情。
此类市场研究可以在线上和线下进行。会议通常持续1至2小时。这是一种方便的视频通讯格式。
深入访谈的总数取决于公司的目标。平均而言，针对每个受众群体举办5至10次这样的会议。与焦点小组相比，深入访谈成本更高、耗时更长，但能提供更详细的信息。
专家访谈
参加此类访谈的不是目标买家，而是市场专家。例如销售经理或开发总监。商业社区的专业成员可以为您提供产品分析、分享他们对服务的看法或告诉您他们所看到的趋势。
专家访谈并不会消除市场和买家研究的需要。它们只是对整体情况进行了补充，使得整个作品得出的结论更加有理有据。