执行每项行动时都应牢记目标。如果你的行动是潜在客户生成,那么你的目标应该是转化
为什么顺畅的线上线下循环是转化的关键
数据碗
执行每项行动时都应牢记目标。如果您的行动是吸引潜在客户,那么转化率应该是您的目标。
您已经知道,为转化做好准备的最佳方法是通过个性 外汇数据 化的短信和电子邮件活动来培育潜在客户,并且您已经知道为什么以这种方式培育潜在客户对转化有如此强大的影响。但如果您没有做好最终准备,那么潜在客户培育就只是浪费时间。
那么,对于您从购买之日起就精心培育的潜在客户,最好的转化环境是什么呢?大多数转化发生在“线下”环境中。让我们来看看这意味着什么。
使你的数据“离线”
简单来说,将数据“离线”意味着以不涉及互联网的方式联系潜在客户。例如,您可以导出大量热门潜在客户名单,然后通过直接邮寄活动(例如通过邮寄发送特别优惠)吸引他们。
线下营销渠道有很多。但通常情况下,如果您希望实现一系列高价转化,那么您的潜在客户最终会进入联系中心,在那里,训练有素的专业人员将能够解读您收集的有关每个潜在客户的信息,然后与您的潜在客户合作,找到符合他们兴趣和收入水平的最佳服务或产品,以及触发转化的最佳方法。
想要获得最佳线下转化率?请注意这一点……
“线下”转化失败的原因
“离线”转化有可能成为最有效的转化方式。但如果您不时刻关注,它们可能会惨遭失败。
在 2016 年的注意力经济中,广告商并不总是有时间去研究向哪些潜在客户提供哪些产品以获得最高的转化率。为什么?因为这需要精细的数据分析。例如,如果广告商试图鼓励客户预约试驾,那么他们将需要花时间研究哪款车符合潜在客户的需求和预算。如果您的转化议程太狭窄,那么您将失去销售机会——想象一下,试图让所有潜在客户试驾法拉利,而实际上,他们中的大多数人只有 19 岁,只能买得起沃克斯豪尔 Corsa?
因此,拥有一种高效的方式来收集尽可能多的详细信息,然后在离线时传递所有数据非常重要。例如,如果您要将数据发送到呼叫中心以预订试驾,您还需要发送诸如每个潜在客户的预算、他们的年龄和职业以及他们对未来汽车的要求(例如安全性、款式或燃油效率)等信息。
有了这些信息,优秀的呼叫中心代理将能够为相关潜在客户匹配合适的优惠,并大幅提高转化率。如果没有这些信息,他们要么会浪费宝贵的转化时间,尝试手动收集相关信息,要么只是试图销售永远不会转化的优惠。
如果您希望提高转化率,就必须掌握获取个性化数据并将其传递到线下营销渠道的能力。良好的潜在客户管理系统将帮助您轻松实现这一目标。