复杂产品的实施,无论是智力还是技术,都需要特殊的方法。在这种情况下,销售意味着向买方转移的不是单独的产品或服务,而是完整的项目。
当然,为了与最终消费者成功合作,必须与商业部门的不同专家保持一致的互动。 IT 公司和咨询机构均采用了这种方法。
我们来比较一下不同组织形式的优缺点:
地理 结构简单,贴近终端消费者。
销售成本低,管理成本低。
专业化的优势没有得到充分利用。
管理层对员工工作的控制减少。
当处理多种可互换产品时就会出现困难。
特定地区的销售成功取决于 挪威电话营销数据库 销售代表的个人素质。
杂货店 关于不同类型产品的专业知识交流变得更加容易。
简化向客户交货的计划。
在高层控制管理人员的努力分配。
如果有竞争部门,销售区域的覆盖率就会很高。
每个客户都有几名销售部门员工。
行政成本高昂。
为了协调销售人员的行动,需要部门经理的持续关注。
客户 关注客户的需求和利益。
管理人员的活动受到管理层的严密监视。
大量的销售和管理成本。
一些客户群体可能会被错过。
功能 客户不受特定卖家的约束。
经理专注于销售的特定阶段,这提高了他的专业性。
简单的销售阶段分配给资质较低、不需要高工资的人员。
需要高度协调员工活动(特别是在创建多个具有不同职能的部门时)。
它需要几个独立团队的共同激励,以便与客户合作取得共同的结果。
矩阵(项目) 能够快速组建团队来实施项目的能力。
销售人员和设计团队的工作受到管理层的密切监控。
销售和管理成本高。
动机和成本核算问题。
团队成员之间的利益冲突。
任何商业部门组织结构的成功都取决于以下几个条件:
绝对遵守公司的目标和优先事项。
将每个结构定位到一个或多个关键功能。
明确规定单位成员的权利、责任和权力。
直接依赖于对销售量的控制程度和员工达成交易的独立性。
可以根据不断变化的市场条件调整结构。
考虑到公司财务部、市场部、供应部等相关部门的利益。
商务部组织形式
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从理论上讲,制定有效的公司结构方法的重要性人人皆知,但在实践中,许多公司未能建立起一个相互关联的部门体系,从而无法在与其他部门不断联系的同时成功解决分配给他们的任务。有些公司根本不认为设立商业部门的必要,错误地认为其职能可以由现有的结构单位履行。
小公司常常缺乏明确的层级结构,管理层试图将所有权力集中在自己手中,而不是将独立职能的执行委托给各个部门。大型组织了解在各个服务之间合理分配责任的必然性和权宜性,并努力实现自我控制、对最终结果负责,并最终确保整个公司的成功。