第二阶段:销售部门业务流程的调整
需要对销售部门运作良好的业务流程进行更改,以便它们服务于漏斗中的目标和 KPI 计划。
在此过程中,您可以发现客观障碍:缺 沙特阿拉伯手机号码几位数
乏动力、缺乏数据、资源管理者。
行业的具体情况也很重要。在不合适的情况下,必须修改并重新开始一段时间内KPI数量的初始计划。
第 3 步:定义跟踪和评估经理绩效的指标
调整业务流程后,我们继续开发 KPI 指标,以帮助跟踪和评估经理在与客户合作时的绩效。
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为此,使用以下原则:
每个KPI指标必须对应特定业务部门按月的优先计划。
每个 KPI 都与一个职位相关联并分配给一名员工。对于操作人员,建立单独数量的 KPI,对于管理人员 - 汇总月度计划。
在为商务部门的工作引入新的KPI指标之前,先确定其来源,通常是自动收集一定时期内数量数据的CRM系统。
第四阶段:建立销售部门激励体系
工资、奖金和其他激励措施是管理者在与客户合作时实现 KPI 设定的业务目标的良好动力。