产品本身可以激发买家的冲动购买。例如，可以在商店或加油站的收银台找到此类产品。消费者不会在这些地方停留很长时间，但购买此类产品的决定也会很快做出。
这同样适用于网上购物。由于您只需轻触手机屏幕即可在线下订单，因此大多数商品都会自动进入您的虚拟购物车。网上商店的利润很大一部分是通过这种突然的收购产生的。在封锁期间，网上商店的顾客数量有所增加，因为快递服务和非接触式支付带来了一种满足感和安全感。
2020年疫情期间，消费者行为发生了巨大变化。这些变化不仅影响了某些产品和事物的选择和偏好。保持社交距离已成为生活的常态。尽管采取了一切努力和措施，限制人与人之间的 科特迪瓦电话营销数据库 接触次数和遵守距离要求仍将在很长一段时间内继续用于预防病毒感染。
非接触式购物
非接触式支付方式在可接受的人际接触限制中位居首位，因为对于商店来说，不仅要关心顾客，还要关心自己的员工。但在全面封锁期间，这些措施还不够，许多人不得不转向网上购物和快递。在自我隔离的最初几周内，消费者就不仅选择网上购物来购买食品和卫生用品。例如，对电子设备的虚拟需求增加了：家用电器，书籍和程序，家用游戏机和运动器材。
今天，用马斯洛著名的需求金字塔来分析消费者行为，我们可以得出一些结论。金字塔的顶端是人类对食物和水的基本需求——网上商店在这方面肯定能有所帮助。接下来是社交互动和认可的需求，Zoom 和类似应用程序的订阅用户数量的增长就证明了这一点。例如，与教练以及网上志同道合的人一起锻炼就完美地满足了认可和尊重的需求。
今天已经可以说购买习惯已经改变。但它们并没有消失，只是改变了形态。为了适应新的行为标准，产品制造商也被迫改变与客户互动的策略和算法。同时，所引入的营销趋势和创新必须经过长远考虑。
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封锁期间，许多管理人员被迫将他们的专家转为远程工作。员工们自己已经看到了这种情况的积极方面：节省时间、降低交通成本、时间安排灵活等等。结果是决定将远程工作视为组织雇员和雇主之间合作的形式之一，这意味着交易员也需要考虑到这一点。例如，快递服务如何解决这个问题：对于在家工作的人来说，“送货上门”的商品比浪费时间在包裹终端接收商品要方便得多。出现了诸如延迟送货或选择送货上门日期和时间等独特的销售主张。