2021年，巴西的网上购物量创下了历史新高。今年第一季度的购物量就达到了7850万次，比去年同期增长了57.4%。
Neotrust 报告中的数据表明，电子商务在巴西正日益壮大。
但是，对于在这个领域运营的公司来说，要想从这一新形势中获得更多利益，投资于能够保证消费者良好购物体验的策略非常重要，因为这样你就会把他们变成你的品牌的忠实客户和推动者！
顺便说一句，没有什么比访问一个易于浏览的网站更好的了，在那里 希腊移动数据库 您可以快速、智能地访问产品，并获得完整的数据并通过聊天室提出问题，对吗？
然而，相反的情况可能会极具破坏性。可用性复杂或加载时间较长的网站可能会让客户不耐烦并放弃，因此他们会在其他电子商务网站上寻找所需信息。
除了失去潜在客户之外，糟糕的体验还会导致社交媒体上的负面评论和商店声誉受损。
例如，您是否知道，84% 的消费者在阅读其他顾客的评论后已经放弃购买？该信息来自 EQI 2021 年健康、卫生和美容调查，该调查从最终消费者的角度评估电子商务中产品页面信息的质量。
简而言之，在购买过程中让客户感到愉悦是提高电子商务销售的关键。您想知道如何打造出色的客户体验并充分发挥您的在线销售潜力吗？请继续阅读本文直到最后！
想象一家销售美容和卫生产品的实体店。现在想象一下消费者正在寻找化妆品，例如口红。在这家商店里，她可能会尝试几个品牌、颜色、棒状和液体等形式，然后再决定其中一种，好吗？
但我们假设她也对头发强化剂感兴趣。
在这种情况下，她将无法在购买时证明该品牌的质量，因为结果不是立竿见影的。不过，销售人员可能会回答您的问题。
在电子商务中，消费者无法通过这两个选项做出购买决定。
这就是为什么提供在线商店所售商品的照片和详细描述如此重要。
提供良好体验的好处
当选择在线购买时，人们希望享受数字渠道提供的所有便利。但仅此还不够。