实现有效客户内容和持久销售营销关系的三个步骤

[rabiakhatun785]

很容易看出这些陈词滥调的真相。而这种脱节在许多组织中普遍存在的一个领域就是内容策略。营销人员可能会想出一个博客系列来突出不同的员工或推广一个漂亮的新产品功能。从构思到发布，他们都在内部进行，理想情况下，他们会在后端监控绩效和参与度。

然而，很多时候，当发布此类内容时，销售团队会认为它偏离了目标或只是他们总体计划的附属品——他们会告诉你，他们的总体计划是为了产生、培养和吸引潜在客户。（他们经常说“潜在客户”、“附属品”和“营销材料”）。

发现共享内容方向

解决营销和销售之间的整体同步问题 新西兰电报 通常不是一朝一夕就能完成的，也不是通过一两篇博客系列就能完成的。

但至少有一种方法可以确保两个团队都对内容策略的方向感到满意。

在大多数公司中，销售和支持部门是密切关注客户需求的主要部门，他们会与客户进行面对面或语音交流。他们经常广泛地倾听客户的痛点、异议和用例。

与此同时，营销部门被委托为品牌塑造形象和发声。在内容方面，信息和角度来自各种地方——有时是高管层，有时是谷歌，有时是销售团队，有时是竞争对手，有时只是内容作者头脑中古怪的想法。

然而，对目标受众的深入、真实的考虑应该始终是内容营销人员的主要考虑因素：

您的潜在客户和客户究竟在谈论什么？他们还在谈论这个吗？他们准备好谈论这个了吗？他们真正需要回答哪些问题？什么让他们感到困惑？

您可以进行有根据的猜测。但是，如果猜测结果与“使用我的改变游戏规则的服务或产品的九大好处”类似，那么您可能就错了。不要让“自我怪物”潜入您的内容中（也不要使用“改变游戏规则”作为形容词）。

为什么不去猜测呢？与销售人员聚在一起，问问他们最近听到了什么样的问题。他们与客户密切接触，收集情报并吸收信息。

找到客户反馈与搜索或社交趋势之间的交集

当然，每当你寻求外部合作时，总是有可能出现一些轶事、离题的答案，而这些答案可能并不是那么有用。

如果您的销售团队在回应您的合作请求时，却将您引向了困境，您会怎么做？“一位客户要求我撰写一篇博客文章来解释 [插入晦涩难懂的话题]。您能写点什么吗？”

对此没有简单的答案。

好消息是：好的內容营销通常将轶事与数据联系起来。