所以现在您已经愉快地同意了权力机构通过创建客户角色来找到与现有和潜在客户建立联系的方法。只有一个问题……您根本不知道那是什么，更不用说如何创建了。在您大汗淋漓并开始重新考虑拒绝姐夫的提议，收拾一切，在谁知道的地方开办鲶鱼养殖场之前，请休息一下，放松一下。这并不像您想象的那么难。
客户角色只是目标受众的综合草图。您已经知道 内容营销 就是与个人对话，而不是撒网并试图满足所有人的需求。该综合草图或客户角色可以让您确切地知道您想要接触的人是谁。您知道，进入您公司的人的共同点。它让您无需猜测即可了解您的受众正在寻找什么样的内容。
现在您知道了什么是客户角色，下一步就是创建一个。为此，您需要进行一些思考。
想想你的理想客户
他们多大了？
他们的教育背景是什么？
他们的年收入范围是多少？
他们居住在什么样的社区、哪个地区？
他们的职位和职能是什么？
他们从事什么行业？
他们从事这种工作多久了，他们的贡献与组织中的其他人有何关系？
他们工作之余的兴趣是什么？
他们的婚姻状况和家庭规模如何？
他们有宠物吗？
他们过着什么样的生活？他们喜欢参加体育赛事、在户外徒步旅行还是在家发挥创意？
通过思考这些问题，你开始了解你的目标受众是谁。从这里开始，你只需再多思考一下就可以进一步明确这一目标受众。
思考一下理想客户的目标、责任和挑战
他们需要做什么才能使他们的努力获得成功？
他们觉得哪些与工作相关的挑战最令人沮丧？
他们需要什么来缓解这种挫败感？
什么可能阻止他们结束这种挫败感？
通过思考理想客户的目标、责任和挑战，您可以开始构思针对这些目标、责任和挑战的内容主题创意。当您这样做时，您将使公司成为行业权威，从而在现有客户中建立忠诚度，并对潜在客户极具吸引力。
想想你的理想客户喜欢如何沟通
他们在哪里找到内容？网站？特定的 社交媒体平台？ 电子邮件？
他们喜欢多久接收一次他们感兴趣的内容的更新？
他们是否大部分时间都花在电脑、平板电脑或智能手机上？
他们喜欢在一天中的什么时间段获取内容？
他们最常使用哪些社交媒体平台以及使用频率如何？
什么影响了他们的决策？朋友？同事？同行？行业权威？
假期或外部事件是否会影响他们的行为或活动？
通过考虑理想客户喜欢的沟通方式，您可以使用这些平台与他或她联系，培养关系，并最终提高转化率。
思考一下你的理想客户在公司运营周期中扮演的角色
考虑这一点可以帮助您的公司了解如何才能最好地向他或她传达您的内容。
他们需要什么信息才能轻松地进行购买？
他们在搜索该信息时使用什么关键词？
他们正处于购买信息收集的哪个阶段？初步研究？比较？
什么因素可能阻碍他们找到所需信息或进行购买？
考虑获取准确的客户数据
为了准确回答所有这些问题，您据。您可以通过多种方式获取数据。
与销售团队交谈：他们每天都与客户互动，并记录他们的行为。销售团 牙买加手机数据库 队的记录和见解都是宝贵的信息。
与客户服务团队交谈：该团队是贵公司处理客户可能遇到的问题的第一道防线。与他们交谈既可以回答有关客户挑战的问题，也可以为您提供内容创意。
调查客户：除了客户自己，还有谁能更好地为您提供有关客户的信息？您可以通过社交媒体或电子邮件与他们交谈，并针对您的任务进行民意调查和调查。
掌握所有信息后，将它们整合在一起，创建您的公司形象。瞧！这通常是一份包含客户“图片”的单页文档。您也可以给他们起个名字。总结您的发现，让读者清楚地了解他们到底是什么，是什么让他们“动起来”，他们试图解决什么问题以及他们希望如何解决这些问题，他们希望如何参与等等。任何与您的营销和销售团队最相关的内容。还有您的内容文案！
但是一旦你有了这个角色，就与公司的其他部门分享，以确保你们都对自己的目标达成共识。
不要忘记，由于各种原因，人们会随着时间而改变。这就是为什么定期更新您的角色以使其与公司需求保持相关至关重要。
这样不是更好吗？只需几分钟，您现在就知道了什么是公司角色以及如何创建它。现在离开这里开始工作吧。
考虑寻求一些专家的帮助！
不确定自己是否愿意独自行动？考虑与 WriterAccess 的内容策略师合作，以帮助您创建角色。 当您准备开始时，请联系我们的人才管理团队！