从 80 年代的外包（雇用外部公司执行某些任务）到 90 年代的离岸外包（这些相同的任务由位于不同国家的外部公司执行），再到 2000 年的业务流程外包（不仅将任务而且业务流程都外包给服务提供商），再到 2010 年的近岸/智能外包（业务流程在通常具有相同时区和文化亲和力的邻国执行）。图 1 说明了这一演变。
墨西哥的情况
墨西哥在该行业可以利用的优势包括：
表 2. 2012 年全球信息技术报告排名[3]。
结论
我坚信，我们有很大机会实现行业35%以上的年增长率，因为我们拥有许多 德国 WhatsApp 号码列表 结构性因素，使我们比其他国家拥有竞争优势。然而，如果我们未能培训人力资源具备必要的技能和态度，那么即使我们都会说英语并且我们距离加利福尼亚州洛杉矶很近也毫无意义，因为如果我们的工程师、毕业生和技术人员不能抽象出客户的问题并及时交付成果，那么其他一切都毫无用处。我们必须创建能力中心，让知识为我们的国家创造财富和发展。
数字经济越来越需要不同的知识和技能，因此各国面临的挑战是培养、维护和留住所需的人才，以便在其提供的服务中实现创新和优质。由于IT行业具有很强的抽象性和复杂性，技术也瞬息万变，一个国家创造、传播和维护知识的能力将成为推动该行业发展的推动力。
个人简介
古斯塔沃·帕雷斯 (Gustavo Parés) 是 Financetech Mexico Delivery 的首席执行官，该公司致力于将 IT 外包作为拉丁美洲发展的战略。 Parés 教授曾参与过美国运通、ING、雀巢和欧莱雅等公共和私营企业的项目。在国际层面，他曾参加并代表拉丁美洲参加在意大利、美国、墨西哥、韩国和印度举行的GITMA（全球信息技术协会）和CGO（全球外包中心）的国际IT会议。近年来，外包行业发展迅猛，这主要归功于宽带互联网在印度、菲律宾和墨西哥等国家广泛使用，这些国家现已成为外包行业的强国。