与新客户合作时，我们做的第一件事就是测试他们的 ESP。我们自己有一个与 ESP 一起发送的测试电子邮件，然后我们检查电子邮件的 HTML 以查看 ESP 进行了哪些更改。
总体来说，我们已经找到了与大多数 ESP 合作的方法。有些甚至做出了改变来支持我们的代码。如果您无法通过 ESP 发送交互式电子邮件，请告知他们，他们可能有解决方法。此外，报告的人越多，他们就越有可能提供支持。 ”
营销人员当然对这些可能性感兴趣，但更感兴趣的是交互式电子邮件的力量。您看到了什么结果？
“我们已经看到许多非常积极的结果，一些例子；对于约会应用程序 Jswipe 来说，挑战在于重新激活不活跃的用户。我们发送了一封有 4 个新潜在匹配项的交互式电子邮件，其中 26％ 的收件人与该电子邮件进行了互动，从而使应用程序打开率增加了 30％。
对于 DIY 商店 The Home Depot，我们考虑 突尼斯 WhatsApp 数据 增加产品评论的数量。发送 2000 万封电子邮件后，与静态控制版本相比，交互式模板的评论数量增加了 55%。以下是电子邮件的示例。
我们合作的一家奢侈时尚品牌通过使用交互式模板，平均订单价值提高了 68%。他们还发现从第一封电子邮件到第六封电子邮件的参与度增加了 19%。
我们在一系列不同的活动中看到的另一个趋势是交互式电子邮件的点击率较低。一开始，这似乎是一个糟糕的结果，因为电子邮件营销人员经常使用点击率来衡量成功。
但我们确实看到了更多的转变。转化例如购买、留下评论或采取其他行动。通过交互式电子邮件在收件箱中向用户提供更多信息，他们可以在点击之前做出更明智的决定。有些用例根本不需要点击即可完成操作。
您认为电子邮件在进化方面将走向何方？您认为电子邮件的近期前景如何？
“最近，Gmail 宣布在电子邮件中支持 AMP。自 2016 年 9 月删除 Gmail 后，此举使其重新具有交互性。 AMP 具有产生巨大影响的潜力，它具有交互性、可访问性和动态内容的内置功能。这是唯一真正有可能统一不同电子邮件客户端之间电子邮件渲染的举措。
这可能不是一个完美的解决方案。我不确定其他采用 Google 技术的电子邮件客户端的采用情况会如何。但这是 Gmail 发出的一个强烈信号，他们正在寻求改进和现代化电子邮件客户端。
我还认为电子邮件可访问性将继续成为一个重要话题。我刚刚在斯德哥尔摩做了一个关于电子邮件可访问性的演讲回来，这是一件严肃的事情。”
电子邮件的可访问性可能是营销人员每天都不会考虑的事情。最近，它在电子邮件设计社区中引起了更多的关注。营销人员为什么要深入研究电子邮件的可访问性？
“围绕无障碍设施，出台了许多新规则、指导方针和法律。虽然他们现在主要专注于网络和应用程序开发，但我认为他们也会在不久的将来开始特别提到电子邮件。
现在，如果我们将这些百分比与电子邮件客户端的使用情况进行比较，那可能是；
如果您的电子邮件无法在任何这些电子邮件客户端上使用，您也希望确保尽快解决该问题。因此，可访问性问题也具有相同的严重性。
而且不仅仅是永久性残疾，还有暂时性和情境性残疾。例如，失去一只手臂的人将面临永久性残疾，手臂受伤则是暂时的，而抱着婴儿则是情境性的。所有这些人都想阅读您的电子邮件，但此时他们都面临着同样的限制。”
对于使用电子邮件的公司来说，认真对待电子邮件的可访问性是件好事。以下是一些可帮助您入门的资源：
电子邮件可访问性概述、
测试您自己的电子邮件的可访问性、
Wilbert Heinen 关于包容性电子邮件设计的文章。
我将展示交互式电子邮件的可能性，我们将了解其功能如何运作以及我们已经应用的用例。我们将深入研究一些案例研究以及交互式电子邮件和静态电子邮件之间的报告和测量差异。我们还研究了交互式电子邮件的当前支持和局限性，并对未来的前景进行了展望。