几个世纪以来,信任一直是商业成功的关键。即使在今天,情况仍然如此,特别是在数字关系中。信任主要是指与组织背后的人以及他们所传达的文化建立联系。您更愿意与您关心的人做生意。因为你想为他们实现这个愿望。
在日益冷漠的环境下,企业维持这种联系变得至关重要。社交媒体提供了巨大的机遇。它们仍在有限的范围内使用:作为客户关怀和经典内容营销的渠道。这些都是很重要的方面,但社交媒体的真正附加值却在于此。
将组织的灵魂带到外界
我认为公司首先应该通过社交媒体传达组织的灵魂。可以这么 斯洛文尼亚电报数据 说,DNA 是一个 USP。只是到今天,这些 DNA 仍然被刻意保密。从定义上来说,当今的大多数交流都是虚假的。它由营销人员创建、由文案编辑、由广告商设计。它的真实性已所剩无几。
然而,人们回来主要是因为这种个性。