调查受访者表示，面对更大的设施、劳动力问题、高 SKU 数量和全渠道日益增长的现实等复杂问题，他们希望应用更多的 IT 解决方案并保持资本支出。
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这是原文的摘录。该文是为《供应链管理评论》 2016 年 11 月版撰写的。当前订阅者可以阅读全文。
2016 年 11 月
供应链管理是战略性的还是战术性的？最佳供应链是协作性的吗？目标应该是集成供应链还是一体化供应链？根据本月撰稿人的说法，答案是好坏参半。
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Roberto Michel · 2016 年 11 月 8 日·
正如过去几年一样，我们的“年度仓储和配送中心 (DC) 运营调查”指出，订单履行的复杂 瑞士电邮清单 性不断增加、劳动力规模不断扩大，以及电子商务带来的其他挑战。然而，2016 年的调查反映出，这个行业不仅充分意识到了这些挑战，而且已经做好准备并准备采取行动来应对这些挑战。
从调整运营流程、利用劳动力来提高产能，到逐步应用更多技术，调查清楚地表明，受访者正在应对全渠道挑战。例如，资本支出 (CapEx) 水平与近期调查中看到的 CapEx 增长保持同步，部分受访者的员工数量保持稳定或有所增长。
根据 St. Onge Company 的高级顾问 Donald J. Derewecki 和 St. Onge Company 的董事总经理 Norm Saenz, Jr.（一家供应链工程咨询公司，也是 SCMR 年度研究的合作伙伴）的说法，大多数数据都表明该行业正致力于应对全渠道的复杂性。
“随着运营要求变得越来越复杂，公司似乎总体上都在应对，”Derewecki 说。“电子商务几乎影响了一切。即使是那些不直接参与电子商务的公司，现在也感受到客户对快速订购和履行亚马逊式的期望。因此，要求的门槛相当高，作为回应，大多数受访者似乎专注于改进他们的流程以及对这些流程的信息系统支持。