NextGen 供应链：如今，我们似乎都痴迷于在两天或更短的时间内从电子商务公司收到货物。事实上，这就是按需配送的起源。请谈谈您对这一新的 NextGen 供应链实践的看法。
哈里斯：如今按需配送正逐渐流行起来。很多人过去认为三到五天的配送时间已经足够了，尽管亚马逊推出Prime 服务后将配送时间缩短至两天。按需配送让两天的时间显得太长了。按需配送的时间通常为三到五小时。有些甚至更短。让我来解释一下。
毫无疑问，电子商务正在利用按需配送。但杂货商、本地零售商、建筑商和餐馆也是如此。对于餐 卢森堡电子邮件列表 馆来说，三到五个小时的送货时间是不够的。你在这里说的是几分钟。
按需配送正成为许多公司的必备条件，因为它将企业和人联系起来。
这一切都是为了给顾客带来惊喜和愉悦。按需配送非常注重培养顾客忠诚度。它也有助于吸引新顾客，但顾客忠诚度才是真正的货币。
NextGen 供应链：这听起来很像最后一英里配送。有什么区别？
哈里斯：按需服务实际上是最后一英里的一个子集。
为这两种服务提供配送服务的公司截然不同。最后一英里的配送通常由UPS、FedEx等大型企业配送车队完成。在亚特兰大，一些按需配送公司是像Roadie、Zifty和TommyRun这样的初创公司。
这两类公司经营业务的方式截然不同。最后一英里公司拥有专门的车队，并通过地区或中央办公室安排送货。按需送货则依赖于众包、协作的送货网络。他们没有专门的车队，而是向一群人请求送货，这些人通过智能手机和平板电脑上的应用程序被分配送货任务。