编者注：Sundip Naik 和 Pravesh Kumar 就职于埃森哲
如今，尤其是在新冠疫情爆发之后，企业比以往任何时候都更加认识到供应链的可视性和弹性对于应对中断和平衡供需至关重要。这种可视性的提高对于帮助供应链变得更加以客户为中心、响应迅速和敏捷也至关重要——从“一刀切”转变为丰富 越南电子邮件列表 客户体验，并在客户不断发展的过程中提供满足独特客户需求的新方法。
为了追求可视性和更高的客户中心性，越来越多的公司已经实施或正在考虑推出供应链控制塔。问题是：许多公司定义的供应链控制塔往往无法提供在当今环境中取胜所需的全部价值。是的，控制塔确实提供了可视性。但真正的供应链控制塔的作用远不止于此。
有效的供应链控制塔应包括人员、流程、新的工作方式、技术基础设施和数据，这些因素结合起来，使公司能够主动协调其供应链职能，以提高企业价值。它被称为智能执行控制塔 (IECT)，超越了仪表板、工具实施或一次性活动。相反，IECT 使用带有智能代理的数字孪生来主动识别近期执行窗口内的中断，并采用高级计算来智能地确定优先级并响应运营中的异常。它融合了跨职能、不断发展的能力和组织结构，涵盖整个价值链，以实现关键目标和指标。
在本文中，我
使用案例驱动能力。
新的工作方式。
用例驱动功能企业在实施供应链控制塔时的。但大多数公司止步于此，这就是为什么他们无法获得他们希望的价值。为什么？因为端到端可视性本身是不够的。虽然可视性无疑是控制塔的一项关键功能，但 IECT 的价值来自于基于增强的可视性采取行动。例如，这可能意味着使用 AI/ML 功能发出警报和响应操作，转向精心策划的补救措施，以简化手动任务并尽可能实现自动化，从而更有效地执行复杂流程。