近年来，客户使用多种方式联系企业，包括企业网站和 eBay 和亚马逊等在线市场。联系企业有时可能很简单，只需发送电子邮件、打电话或亲自访问实体店即可。出于这个原因，在线零售商设计了将所有这些渠道集成到其电子商务平台中的系统，以便客户能够充分利用他们的购物体验。
常见的集成系统类型。当公司试图找出哪种策略最适合其特定业务模式时，关于哪种集成系统更好的争论愈演愈烈。然而，在实践中，只有某些企业可以从使用全渠道和多渠道技术中受益。
全渠道与多渠道电子商务系统
在本文中，我们将研究多渠道和全渠道电子商务，比较两者，并为企业提出最佳用例。
什么是多渠道电子商务？
多渠道电子商务系统
多渠道电子商务是指在多个市场和平台上销售产品的过程，而不仅仅是一个。例如，一个品牌 加纳电报数据 可以在其在线商店上架产品，在亚马逊上架产品，在其实体店中销售产品，并在 Facebook 和其他社交媒体平台上宣传同一款产品。