讲述故事并提供一些额外背景的客户评论更有可能与那些仍在考虑在您的商店购物的人建立情感联系。故事是个人的，讲述故事可能需要时间。但这样你就知道你正在阅读的是重要而真诚的内容。
此外，许多人在生活中都会经历同样的事情。那些已经在寻找解决方案来满足自己需求的人可能会发现一篇讲述故事的评论与他们的情况有关。这可以让他们觉得他们正在阅读的产品正是他们所需要的，从而激励他们去购买。
3. 明确结果，鼓励行动
来源：Sampoorna Ahara
虽然阅读故事很棒，但直奔主题的顾客评论有时甚至更好。
指定结果的客户评论可以表明访问者在购买后可以期待什么。他们通常不会形成任何情感纽带——相反，他们直接告诉影响该产品对之前购买者的日常生活产生了影响，这就是它强大的原因。
当你知道某样东西会给你带来积极效果时，决定购买它比盲目质疑它要容易得多。如果它对别人有用，那么它对你也有可能有用，对吧？
4. 详细信息有助于让客户了解你的产品
资料来源：EffyDesk
客户拥有的信息越多，他们就越容易做出决定。当好的客户评论已经描述了您产品的大部分特性和功能时，商店访客就不会产生错误的假设，也不会用基本问题轰炸您的收件箱。没错——将此类评论视为一种用户生成的内容，可帮助您提供更好的购物体验。
虽然此类评论可以帮助客户了解很多有关您企业 比利时 WhatsApp 数据 的信息，但它们并不总是能为您（业主）提供足够的信息。除了星级评定或评论本身之外，您可能还想知道一些隐藏的信息，例如，客户如何找到您，他们是否愿意向朋友推荐您的企业，或者他们希望您改进哪些方面。
这时自定义表单就派上用场了。通过在评论请求中添加自定义问题，您可以更多地了解客户行为、他们对您的品牌的体验、评估您的客户服务技能，或了解任何其他问题。即使您收到一些负面反馈，也要积极思考——这是一个很好的改进机会。
5. 业主的积极评价可以建立更好的关系
来源：DogKrazyGifts
无论您收到的是正面还是负面评价，回复评论都会向您的潜在客户和客户表明您认真对待评论并愿意改善他们的体验。通过这样做，您可以告诉客户，如果出现其他问题，他们不会孤单，并且可以放心在您的商店购物。
此外，通过回复负面评论并尽力解决他们的问题，您可以重新赢得失望客户的信任。在 24 小时内回复 1 星或 2 星评论，客户回来升级 3 星的可能性将提高 33%。