订阅比一次性购买能提供更高水平的客户参与度。对于大多数一次性产品企业来说,需要付出大量努力、制定策略和投资才能让客户不断回来并进行新的购买。虽然让客户订阅可以消除将客户带回商店的许多初始障碍,但仍有几种关键方法可以优化现有订阅者,使其停留更长时间(或永久停留)。
Recharge提供多项新功能、应用、集成和策略,可直接影响客户参与度,因此优化订阅比以往更加简单。无论是首页上的问卷调查、独家折扣和免费礼品,还是允许客户通过短信订阅,这些都有助于让客户参与到关系中,从而减少客户流失并提高终身价值。
Kate Farms为注册订阅的客户提供 10% 的折扣,同时还提供各种运输间隔可供选择。
通过通知渠道参与
订阅的独特之处在于首次购买后需要进行多少订单管理。RechargeSMS是一种很好的方式,它让订阅者通过短信与订阅进行互动,从而为您和客户消除压力。简单的操作(如更换产品、跳过送货或更改数量)可能会非常麻烦,以至于有些客户会选 菲律宾电子邮件列表 择取消订阅。值得庆幸的是,使用交易短信简化订阅互动可以直接减少客户流失并提高 LTV。由于一次性产品附加组件,我们甚至看到平均订单价值有所增加。RechargeSMS 完全免费,对于任何希望提高客户参与度并积极影响重要指标的商店来说,它都是一个明显的补充。
用于订单管理的交易短信示例。
除了短信之外,带有行动号召的定制电子邮件通知也可以达到同样的效果。Klaviyo Flows与Recharge Quick Actions 结合使用可以为客户提供许多与 RechargeSMS 中相同的控件。查看我们的集成指南了解更多信息:Recharge x Klaviyo Quick Actions
积极且有吸引力的购买流程
我们都曾访问过网上商店,感觉浏览起来很麻烦。优化订阅业务模式的第一步与优化任何形式的商业模式一样。那就是减少摩擦。您的企业应该尽可能减少障碍,让客户在结账时感到满意,并对他们购物车中的产品感到满意。
许多订阅商家消除摩擦的方法之一是使用快速问卷直接将客户带到适合他们的产品。问卷或测验流程不仅是将产品分配给客户的好方法,而且在促使客户在点击“下订单”之前进行购买方面也非常有用。现在,当然,这听起来像是客户额外多余步骤,但更好的看法是,这是他们漫无目的地浏览和试图辨别适合他们的产品所花费的时间。通过这种方式,您可以控制结帐路径,同时为客户匹配独特的商品,并在双方创造一种投资感。