网络营销人员需要成为文字大师；然而，他们中的绝大多数似乎专注于产品、销售和技术。然而，人们通过阅读文字来参与在线活动。即使是视频内容也是由链接中的文字、我们用来向朋友推荐视频的文字或我们在报纸上阅读的引导我们观看视频的文字驱动的。文字是我们的网站的基础。
然而，这是网络营销人员很少关注的一个领域。Vibrant Media的广告宣传中文字的重要性让我印象深刻。他们自己的广告是“互联网上的每一个字都是一个参与的机会”。事实确实如此。
确实， Duct Tape Marketing 博客上的一篇文章指出，关注读者和客户使用 拉脱维亚电子邮件列表 的词语非常重要。但是，问问企业在网站建设方面关注的是什么……那就是设计。
超级联盟会员手册网站设计并不是互联网营销的“全部”——事实上它根本没有那么重要。看看这个超级联盟手册的网站。它不会赢得设计奖，是吗？好吧，它很整洁，但设计师可能会发出“呃呃”或类似的声音。现在看看这个网站，Autoincome Secrets。同样，设计不是它的强项。
自动收入的秘密然而，这两个网站都为它们的所有者带来了大量收入。然而，有些设计精妙的网站却一点钱都没赚到。它们有什么区别呢？这两个网站专注于文字——而文字对读者来说更为重要。也请记住这句话——你的网站是为“阅读”的人而不是“浏览”的人准备的。
专注于设计是错误的。网站上的文字才是最重要的。这意味着你在网上业务上的投资主要应该花在文字上，而不是设计上。
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格雷厄姆·琼斯
Graham Jones 是一位互联网心理学家，他研究人们使用网络世界的方式，特别是人们如何与企业互动。他利用这些知识帮助公司改善与客户和潜在客户的在线联系，并提供咨询、研讨会、大师班和网络研讨会。他还经常在会议和商业活动中发言。Graham 是一位获奖作家，著有 32 本书，其中几本涉及互联网的各个方面。