现在是时候进入正题了。创建不同类型的重新互动电子邮件来帮助您与老用户重新建立联系是一项棘手的任务,但开发巧妙的方法重新吸引老用户可以帮助您在流失率高得危险时扭转局面。重新互动电子邮件活动可以采取多种形式:
入职电子邮件
什么是入职培训?简而言之,入职培训技术用于帮助用户发现产品的价值。用户入职培训使 SaaS 公司能够展示其应用或服务真正能做什么。这些类型的电子邮件可以帮助您重新联系那些已经放弃并与您的软件失去联系的老用户。
入职电子邮件可以采用多种形式:教程、产品指南、提示等。虽然这种参与策略通常用于新用户,但它可以轻松地与老订阅者一起实施,特别是在存在一些重大变化或更新从根本上影响用户与服务的关系的情况下。
如前所述,糟糕的入职培训是导致 SaaS 用户流失的主要 玻利维亚手机号码列表 原因之一。不过,公司可以与以前的订户重新取得联系,以确保完全纠正这些错误。
还记得我们谈到反馈的重要性吗?如果您的老用户表示他们由于缺乏理解而停止使用您的服务,您可以向他们发送电子邮件,解释您如何更新了入职流程。这不仅会让他们质疑他们离开的决定,还会表明您倾听了他们的担忧。
网络安全相关更新
这是另一种巧妙的方式,可以以一种非侵入性的方式重新与休眠用户建立联系,而不会显得绝望。正如您已经知道的,保持安全协议的更新至关重要。向您的客户提供有关 PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)的更新可以帮助您提醒他们您的服务有多么出色。
您可以精心设计这些消息,以包含一些一次性代码,以便您检查他们的数据,或一些旨在证明他们是真人的验证码。在数字时代,维护 PCI安全标准至关重要,尤其是在敏感数据可能影响多家企业的 B2B 场景中。
新的优惠和交易
您还可以发送有关折扣、交易和优惠的电子邮件,以便与老订户取得联系。此策略还可用于提醒客户,如果不使用您的服务,他们就会错失良机。
此外,您还可以使用倒计时器营造一种紧迫感,让这些信息更加有效。倒计时器可充当交互式 CTA 按钮,直接与订阅者互动。
采用电子邮件自动化来重新吸引客户
-
- Posts: 171
- Joined: Mon Dec 23, 2024 3:52 am