打造独特的品牌声音通常是任何企业家或新公司的首要任务之一。然而,一旦创建,许多企业主就会忘记品牌声音需要随着时间而改变——随着新产品和竞争对手进入市场,密切关注现有客户和潜在客户如何理解您的声音至关重要。例如,大多数 B2B 公司会为每款新产品打造一种新的声音,而不会更新其整体企业声音以反映其当前或未来的发展方向。
一致性是关键
随着时间的推移,如果您的品牌声音不一致,则会导致您的营销和销售团队在传达您的信息时产生混乱的信息,他们可能不确定如何连贯地谈论您的一系列服务和产品。这种不一致的声音最终会让客户不确定您的信息、目标、热情和广告愿景。
为了跟上客户、行业、产品和竞争的变化,您需要改进品牌的声音。
回顾你的品牌形象
为了更新乐队的声音,您需要做的第一步是进行一些研究。与客户、员工、主题专家、合作伙伴和利益相关者交谈,了解他们如何看待您的品牌。您需要问很多问题,例如:
您认为我们公司的沟通基调是怎样的?
您喜欢我们公司所展现的哪些个性?
您认为目前的公司沟通方式符合该个性吗?
您不喜欢我们公司所展现的哪些性格特征?
如果我们的公司是一个人,他会是谁?我们是否满足了客户的需求?
用批判的眼光看待他们的回答,找出您的品牌与目标受众沟通不畅或产生共鸣的方式。研究您所在行业的当前趋势和对话,并查看您的竞争对手与潜在客户的对话,以获得进一步的见解。
确定你的品牌现在的声音
评估完品牌及其声音的有效性后,请回答有助于进一步发展品牌声音的问题。以下是一些需要问的问题:
我们公司为什么要做我们所做的事情?
我们有何不同?
我们要讲述什么独特的故事?
我们的公司价值观是什么?
我们的公司想要展现什么样的性格特征?
我们正在传达什么信息?
我们想要给人留下什么印象?
我们如何体现我们的价值和成果?
我们的目标市场是谁?
我们希望客户在与我们互动时有何感受?
我们为客户解决什么痛点?
你的声音描述
微调你的品牌声音
审查完品牌形象并确定所选声音后,您需要为其命名,然后确保您的信息清楚地传达了品牌的全部内容。加密货币数据 您的潜在 B2B 买家和客户希望获得信息并参与其中。制定品牌的声音和信息,以确保您的沟通符合以下要求:
简洁——不要发送包含太多细节或信息的压倒性信息
不要使用毫无意义的形容词——不要使用任何不必要的词语
使用目标受众的语言——以反映他们的故事的方式
具有独特的视觉效果 -没有库存照片
真诚 — —非常重要,值得重复;真诚!
最后,牢记修改后的品牌声音,并编辑任何现有内容,找出不再反映公司品牌声音的内容。如果您有内容创建者,请向他们提供新的品牌指南,以便他们确保您未来所有内容都符合您的愿景。