在 NHS England South 准备举办一系列为期 7 天的服务活动之际,区域医疗总监 Nigel Acheson 探讨了医疗和社会护理界面临的挑战:
“一周八天不足以表达我的关心”——披头士乐队当时并不知道,他们 50 多年前的标志性热门歌曲会引发关于如何彻底改变医疗专业人员为患者提供最优质护理的方法的讨论,尽管只有一周 7 天。
他们说得对。一周似乎没有足够的时间让卫生和社会护理界做我们想做的一切;充分利用 7 天的时间对患者护理至关重要。
对我来说,出发点是西蒙·史蒂文斯 (Simon Stevens) 对 7 天服务的看法,它明确指出,我们需要停止将人们视为健康问题的集合,而应将患者的选择视为塑造服务的手段。
这一原则的一个例子是Keogh 审查的一项重要发现。急诊患者 瑞典 WhatsApp 数据 的死亡率较高,尤其是在夜间和周末,以及普通内科、重症监护和老年医学科的患者。潜在问题很复杂,需要采取“整体系统”方法来解决。
有令人信服的理由要求进行改变,以便每周每天为患者提供最高质量的护理——让患者护理的质量由他们入院的日期来决定是不对的。
关键问题是:
我们如何才能应对每周七天提供高质量护理的挑战?
这对我们当地的卫生界意味着什么?
有哪些支持可以帮助我们改善当地人口获得适当的七天服务的机会?
三月份,英国国民医疗服务体系南部和NHS 质量改善组织 将举办四场次区域合作活动,邀请来自 NHS、地方议会和药房的代表开始回答这些问题。
卫生专业人员将告诉我们如何支持他们,并听取其他人为这一雄心勃勃的改变所做的准备。
活动时间为:3 月 4 日,西南,汤顿;3 月 11 日,中南区,雷丁;3 月 17 日,东南区,克劳利;3 月 25 日,威塞克斯,南安普敦
对话也以博客文章的形式进行——从这篇文章开始——鼓励大家就你认为的挑战、解决方案和最佳实践发表评论。你觉得你的评论能写进 140 个字符吗?我们将在 Twitter 上关注 #7dayservices 的想法
现在就交给你了。
我期待与尽可能多的人讨论 7 天服务面临的挑战,无论是在活动中,还是在回复我的博客文章时,还是通过 Twitter。所以,我以另一首著名的披头士歌曲“我们可以解决”作为结尾。
您是否需要服务支持来适应 7 天服务的挑战?请联系英格兰南部 NHS 质量改善部门,邮箱地址为[email protected]
奈杰尔·艾奇逊
奈杰尔·艾奇逊
奈杰尔·阿奇森 (Nigel Acheson) 是英国国民医疗服务体系 (NHS) 南部地区的区域医疗总监兼高级负责人。该地区人口达 1340 万,从康沃尔延伸至肯特,包括布里斯托尔、牛津和南安普敦等城市。
奈杰尔出生于贝尔法斯特,在伯明翰接受培训,并于 2002 年被任命为妇科肿瘤顾问,之后前往埃克塞特的皇家德文郡和埃克塞特 (RD&E) 医院,帮助那里建立妇科癌症中心并学习航海。
从担任国家顾问和卫生部增强康复伙伴关系计划临床负责人开始,奈杰尔就积极推动患者作为合作伙伴参与护理。在担任英格兰西南部半岛癌症网络的医学主任期间,奈杰尔帮助重建了患者和公众团体,主席和副主席成为网络董事会成员。