想象一下，你从办公室跑回家，对一天的工作感到极度沮丧和愤怒。但一旦你进入家，你就会有一位虚拟数字助理作为你的私人朋友，它可以自动感知你当前的心情，订购你最喜欢的食物，调暗灯光，让你入睡，你还可以听你最喜欢的音乐。 。听起来像是一个梦。但这个梦想很快就会变成现实。
许多公司正在致力于为我们打造这些虚拟朋友。举几个例子， 越南电报号码数据库 苹果有 Siri，亚马逊有 Alexa，微软有 Cortana，三星有 Bixby 等等。在虚拟助理方面，每家公司都想领先于其他公司。由于这种大规模的竞争，我们现在有了这些可以为我们创造奇迹的小型会说话的机器人——酒店/餐厅预订、控制家庭自动化设备、管理待办事项列表、导航等。
但我们还能称他们为朋友吗？想象一下拥有一个像电影“她”中那样的虚拟助手，它可以理解日常对话中的深层背景，并提供更多类似人类的互动，而不是单调编程的机器人对话。通过使用情感人工智能（AI），这一点是可能的。
随着公司在提供更好的人机交互方面做得很好，考虑到用户的情感或同理心背景，同理心技术正在将其边界拓展到我们的日常生活中。 Affectiv Emotion API、IBM Watson Tone Analyzer、Empath Voice Emotion Recognition API 是一些通过分析说话者的语音副语言、语调和其他特征来提供情感识别的产品。
通过查看几家大公司最近提交的专利申请，我们可以对未来的情感助手有所了解。亚马逊提交的美国专利10,096,319暗示将为 Alexa 添加情感功能。根据该专利，该系统将能够根据说话者的声音确定其身体和情感特征，从而向用户呈现情感相关的内容。