这一新传统迅速流行起来，并成为假日季最受欢迎的购物日之一。2015 年， 超过 9500 万客户 在小企业星期六消费总额达 162 亿美元。随着 11 月 26 日小企业星期六的临近，现在就开始计划您的企业将采取哪些措施来鼓励客户在您这里小规模购物和小规模就餐永远不会太早（或太晚）。
我们已经在 SBS 上写过如何 利用社交优惠券为您的业务带来优势 。但是，您如何确保客户在本地搜索时能找到您的业务？您如何确保当他们找到您时，他们看到的评论是正面的？
以下是我们关于如何让网上列表和评论为您的业务服务的提示——在小企业星期六以及全年。
1. 认领您的网上清单。
确保可以在网上找到您的第一步是认领您企业的所有在线列表。许多网站会自动生成企业的基本列表，但其中的信息通常很少和/或不准确。获取您的在线列表并完整填写。详细了解在哪里 认领您的在线列表以及在列表中包含 哪些内容 。
2. 如果您更新一个列表，请更新所有列表。
与维护在线列表同样重要的是确保它们协同工作 - 提供相同的准确信息。列表网站可以包含从您的徽标和业务照片到营业时间、特色和活动信息等所有内容。虽然所有这些都是很棒的广告，但如果您不跟踪它们，可能会适得其反。保留一个包含您业务的所有网站的电子表格。然后，当您更新一个网站时，您可以快速浏览列表并更新所有其他网站。如果您的公司在上午 9 点开门，但 Yelp 说您上午 10 点开门，而 Google 说您上午 9:30 开门，那么困惑的客户很可能会去其他地方寻找他或她想要的东西。
3. 在列表网站上发布小企业星期六活动和特价商品。
许多 最受欢迎的列表网站都 提供发布您企业的特殊活动和其他限时活动的方式。在这些网站上更新您的 SBS 活动或促销活动的详细信息，这样当客户找到您的列表时，他们也会看到您在重要日子的计划。当然，此准则适用于您想要在一年内推广的任何特殊活动或活动，而不仅仅是 11 月的某个星期六。
4. 通过提醒客户您在评论网站上来获取评论。
提供报酬或服务以换取好评是绝对不行的（这会导致您被禁止进入 南非手机号码 列表网站），而且要求客户在喜欢您的服务时给您评论也是不被接受的。 但简单地提醒您的客户您有在线列表，希望能够促使他们给您评论，这永远不是一个坏主意 。以下是提醒他们的方法：
在您的营业场所和收银台附近张贴 Yelp、Facebook、Foursquare 和其他列表网站的贴纸和标志，让顾客可以看到。
将 Yelp、Google+、Facebook 和其他网站的徽章添加到您的网站和电子邮件。
在打印的收据和订单确认电子邮件中添加“在 Facebook 上寻找我们！”或类似的语言。
在名片、小册子和任何客户可以访问的印刷材料上包含您的热门列表的 URL。
5.奖励签到。
要求评论？不好。要求签到？好！在小企业星期六当天，在 Yelp、Facebook 或其他网站上签到的顾客会获得小企业星期六特别促销、赠品或折扣。他们的联系人会看到他们签到，这样您就能立即提高企业的知名度和曝光度。
6.庆祝其他小企业。
小企业星期六是针对 所有 为社区做出贡献的小企业。通过转发和重新发布您所在地区的其他小企业在小企业星期六社交媒体上的活动，向他们表达善意并进行良好的宣传。这不仅可以提高您所在地区其他小企业的知名度，而且在许多情况下，它们也会为您做同样的事情，将您的业务介绍给他们的客户群。
7. 制定应对差评的计划。
即使是最好的企业也会偶尔收到网上投诉或差评。尽管这些投诉或差评令人震惊和伤心，但请接受它们只是网上的现实。因此，我们需要冷静和慎重地处理它们。以下是我们的建议：
先冷静一下。 立即回复通常意味着草率的回应，你可能会说一些你头脑冷静时不会说的话。等几个小时或一天，然后用冷静、专业的语气与评论者交谈。当然，不要让评论无限期地恶化——如果可能的话，尽量在 24 小时内回复。
道歉。 即使您说得没错，也要克制住指责或推卸责任的冲动。“我们很抱歉您的体验没有达到我们一贯的标准”是回复的一个很好的开头。解决您可以控制的问题。如果您可以提供更多帮助，请评论者私下联系您。在许多情况下，只要您的企业花时间阅读、思考并回复负面评论，就能让您的企业在其他用户眼中看起来更好。
远离线下。 不要让自己卷入一场网上所有人都能看到的不断升级的口水战。如果无法通过一次公开回应负面评论来解决问题，请鼓励评论者直接与您联系以达成解决方案。
有了这七条技巧，您可以充分利用第三方网站来吸引客户，为小企业星期六做好准备。让小企业星期六成为美好的一天！