当然，讲好故事需要发挥想象力，在内容和形式上发挥创意，但同时也需要关注受众。在讲述品牌故事时，请牢记主要买家角色。他们会如何看待您的信息？
许多公司和组织仍在努力解决的问题是：我们如何利用故事来建立和培养客户关系？
归根结底，你需要倾听、学习并与客户互动。抛开假设，引导你的受众踏上旅程，而不是向他们推销或强迫他们。保持真诚和真实将提高品牌知名度，提高参与率，并最终转化更多合格的潜在客户。
保持内容真实等同于讲述真实的故事。努力为客户提供机会，让他们感觉自己是更大群体的一部分。
心理学家罗伊·鲍迈斯特 (Roy Baumeister) 和马克·利里 (Mark Leary) 的研究在他们的“归属感假设”中很好地描述了这种需求：“人们有一种与他人紧密联系的基本心理需求，亲密关系中产生的关爱、深情的纽带是人类行为的重要组成部分。”
找到一种与客户建立更深层次、更情感联系的方式。您能让他们安心吗？您能让他们的生活更轻松吗？利用这些触发因素来加强您的关系并培养忠诚度。忠诚度的提高可能是精彩故事讲述的最有影响力的结果，从而增加人们对您品牌的参与度。
以一位专注于生物制药市场（尤其是罕见病领域）的客户为例。过去几年，他们没有宣传自己为制药和生物技术公司设计和执行的一次性活动，也没有宣传他们帮助商业化的新疗法，而是利用罕见病日来提升自己的故事。
这将更加全面地关注罕见疾病，通过展示组成这个独特群体的患者和护理人员，领英数据 使其具有个性化。
通过播客、纪录片、赚取的媒体、自有媒体和共享媒体，他们通过深思熟虑和执行的内容策略引导观众走上一条道路，这条道路吸引了观众，引发了情感，并实际上将他们与品牌更紧密地联系起来。
鉴于罕见病日通常在二月份，他们以这一里程碑为起点，为今年剩余时间的内容营销、公关和沟通策略定下基调。
品牌视觉叙事
根据尼尔森的研究，每天分享的内容达 2700 万条。
我们每天查看手机 150 次，每小时查看电子邮件 30 次。
而且随着全球信息量每 18 个月翻一番，视觉故事对品牌和个人来说变得越来越重要。
毫不奇怪，“一图胜千言”这句话是由 20 世纪 一位顶尖编辑创造的。
在 21 世纪， 为了争夺客户的注意力，我们面临着激烈的竞争 ，而我们这个永远在线的数字、社交和移动世界则加剧了迅速传递意义和业务影响的压力。
图像在当今的内容营销方法中扮演着越来越重要的角色。它们有助于吸引受众的注意力，深入他们的内心和思想，并且它们可以以光速（字面意思）完成所有这一切。
几年前，当我在 NewsCred 工作时，我们发布了一个名为 “视觉叙事的力量”的互动微型网站 ，以及与 Getty Images 合作创建的白皮书和 Slideshare 演示文稿。
NewsCred的《视觉叙事的力量》
它专注于引人注目的图像的影响力，并定义了视觉内容的四个原则。其理念是为我们的观众带来引人入胜的数字体验（也非常直观），同时为品牌营销人员提供战术要点。
我第一次看到这个微型网站时，被深深震撼了。于是我采访了推动这个项目的人，NewsCred 的品牌和传播经理 Erika Velazquez。了解一下这个项目是如何产生的、创建过程以及我们对内容的期望。
您是如何想到要创作这幅作品的？
我们与 Getty Images 有着长期的合作关系。他们多年来一直是我们内容合作伙伴，并在我们的峰会上发表过演讲。在彼此公司合作了这么久之后，这个想法自然而然地诞生了。我们希望创作出一些美丽的作品，传达视觉内容的力量，同时也为营销人员提供一些策略性建议，让他们能够深思熟虑地选择视觉效果。
整个过程是怎样的？
总体而言，我们的营销团队（包括我们出色的设计师）和 Getty Images 团队之间合作非常密切。我们与 Getty Images 密切合作，共同开发故事情节，采访他们团队中的关键人物，例如 Pam Grossman 和 Micha Schwing。我们经常进行交流，我相信团队之间的参与激发了大量的创造力。此外，我们在 Ceros 上构建了整个微型网站，这很有趣，因为它成为了学习新平台的机会。
你从创作这样的东西中学到了什么？
我最大的收获是，在设计方面，深思熟虑是绝对必要的。我们的设计师参加了第一次会议。这样做让他有空间思考外观和感觉，同时也贡献了最终影响内容的想法。
这个项目中有什么“有趣”或“个人”的故事可以分享吗？
当然！这可能是我参与过的最有趣的项目之一。有借口仔细查看 Getty Images 库真是太梦幻了。它引发了关于库存摄影演变的非常有趣的讨论。但当然，在谈论了这么多库存摄影之后，我们也开始沉迷于寻找糟糕的库存图片（当然不是来自 Getty Images）。为了让你了解我们在谈论什么，请查看我们在 Buzzfeed 上找到的这颗宝石： 50 张你永远不会使用的库存图片。
您对这件作品有什么期望？
除了希望它能迅速走红之外，我的期望是参观者能获得真正有趣的体验，并理解有影响力的视觉效果的价值以及设计的价值。
通过故事创造品牌拥护者
说到建立更好的关系，只要看看赚取-共享-拥有生态系统，就能了解它们如何相互放大，以支持可将您的故事讲述提升到新水平的倡导计划。
归根结底，内容营销工作的很大一部分是讲故事，不仅仅是您如何讲述自己的故事，还包括与您的品牌、产品和服务互动的人如何讲述故事。
培养品牌拥护者需要时间和资源。还需要专门的方法来培养客户体验，这样他们就会变得忠诚并愿意见证贵公司的愿景。
正如品牌在 B2C 领域可以培养拥护者一样，品牌在 B2B 领域也可以培养拥护者。为什么？因为这一切都归结为几个核心原则：信任、参考和评论。如果您掌握了所有这些关键要素，您就走上了培养品牌忠诚者的道路。