1. 迈克尔·布伦纳 (Michael Brenner) 著《卑鄙的人真糟糕:同理心如何带来更大的利润和更好的生活》
迈克尔·布伦纳 (Michael Brenner) 的《卑鄙的人很差劲》是一本引人入胜的书,深入探讨了同理心在职场中的力量。以下是关键要点:
同理心推动成功:本书认为同理心不仅仅是一种软技能,更是企业成功的驱动力。通过理解和关心员工、客户和股东,公司可以创造一个更加积极和有利可图的环境。
卑鄙的人只是一种症状,而不是问题:布伦纳解释说,卑鄙的行为往往源于组织内部的系统性问题。解决根本原因而不是责怪个人,可以创造一个更加和谐的工作场所。
文化的重要性:创造一种重视同理心、善良和协作的文化可以培养出更积极、更高效的员工队伍。这不仅仅关乎政策,还关乎每天践行这些价值观。
领导力中的同理心:表现出同理心的领导者会与团队建立信任和忠诚度。本书提供了如何以同理心领导的实用建议,从积极倾听到表现出对团队成员福祉的真诚关心。
以客户为中心的方法:了解并满足客户需求是企业成功的关键。布伦纳强调同理心在了解客户需求和创造真正为他们服务的产品和服务方面的重要性。
个人成长与幸福:《卑鄙的人很差劲》中的原则不仅适用于职场。在个人关系中运用同理心和善意可以带来更充实、更快乐的生活。
可行的策略:本书充满了现实世界的例子、案例研究和可行的策略,以在从领导力到客户服务等商业的各个方面实施同理心。
利润影响:布伦纳有力地证明了同理心不仅仅是一种道德要求,它对利润有直接影响。重视同理心的公司会提高员工参与度、留存率、客户满意度,最终提高利润。
《卑鄙的人很差劲》号召企业和个人将同理心作为核心价值观。这是创造更富有同情心和更成功的工作场所和生活的路线图。无论您是领导者、团队成员,还是只是想了解同理心的力量的人,这本书都提供了宝贵的见解和实用工具来做出积极的改变。
欲获得《卑鄙的人很差劲》视觉指南的免费 PDF 版本,请随时在此处联系迈克尔。
2. 叛逆营销:打造无与伦比的 B2B 品牌的 12 个步骤(作者:Drew Neisser)
叛逆营销:打造无与伦比的 B2B 品牌的 12 个步骤 [Drew Neisser、Brent Adamson]如果一位营销专家的见解就能彻底改变你对自己职业的看法,那么你认为 400 多位营销专家的见解会产生怎样的影响?Drew Neisser 为Renegade Marketing采访了这么多顶尖营销人员。职业生涯各个阶段的 B2B 专业人士都可以从他的发现中学到一些东西。
Nessier 提出了他所谓的 CATS 特质——勇敢、机智、深思熟虑和科学。他发现这些是所有优秀营销人员的基石。他的书帮助每个读者利用他们的 CATS 特质来获得营销成功。以下是一些最重要的要点:
勇于与众不同:成功的营销需要简单而独特的宣传,让您在竞争中脱颖而出。
巧妙的沟通:您公司的使命宣言应该简单,您的品牌应该脱颖而出。
投资员工和客户:员工敬业度和客户满意度应是首要任务。通过周到的服务培养客户拥护者。
采用科学方法:以科学的方式衡量成就,以符合领导力并展示营销干预如何解决挑战。
整理您的工作生活:受到近藤麻理惠的启发,简化您的工作生活,留出更多时间进行宏观思考。
3. 首要考虑:利用内容释放你的影响力,吸引那些对你重要的人(作者:约翰·霍尔)
当人们想到您所在行业的领导者时,无论你问谁,可能都会有几个名字浮现在脑海中。这是为什么?是什么让这些人如此受到普遍认可?这就是 John Hall 在《Top of Mind》中提出的问题。他发现在正确的时间在正确的地点部署正确的内容至关重要。他的见解可以立即被 B2B 营销人员付诸实践。您可以利用现有的营销技能来实现您从未想过的覆盖范围。
以下是最重要的几点:
内容是建立信任的途径:约翰·霍尔强调一致且有价值的内容在与受众建立信任方面的作用。这不仅仅是为了销售,而是为了提供能引起读者共鸣的价值。
思想领导力:本书通过内容分享见解、经验和专业知识,指导读者如何成为其行业的思想领袖。
个性化参与:了解您的受众并创建满足他们的需求和兴趣的个性化内容是参与的关键。
长期战略:内容营销不是一次性的努力;它需要长期战略和持续的努力,才能让您的品牌在受众心目中保持首要地位。
合作与影响力:与其他有影响力的人合作并利用不同的内容平台可以扩大您的影响力和影响力。
衡量成功:本书还涉及如何衡量内容营销工作的成功,重点关注参与度和影响力,而不仅仅是点击次数和浏览次数。
“Top of Mind” 是一本实用指南,适用于希望利用内容来建立影响力并以有意义的方式与受众互动的任何人。它旨在建立一种联系,让您的品牌始终处于人们心中的首位。
4. 产品主导的 SEO:建立有机增长战略背后的原因(作者:Eli Schwartz)
产品主导的 SEO:建立有机增长战略背后的原因 [Eli Schwartz]涉足 SEO 的营销人员知道,它往往更像是巫术而不是科学。Eli Schwartz 将为您揭开这一切的神秘面纱。产品主导型 SEO不仅仅是一本告诉你该做什么而不给你解释的指南。相反,它是对 SEO 基本原理和逻辑的深入探讨。B2B 营销人员不能忽视 SEO,而 Schwartz 的书是最好的入门书。您不必觉得自己在黑暗中跌跌撞撞。以下是一些最重要的要点:
创造力与逻辑的融合:SEO 不仅仅是增加流量,它还涉及了解用户的需求并制定迎合他们的策略。本书强调创造力与逻辑的融合,而不仅仅是遵循标准做法。
产品主导方法:作者介绍了“产品主导 SEO”的概念,即创造或预见服务需求,然后通过策略和策略提供支持。它以品牌为主导,侧重于一般 SEO、评论和未来预测。
避免常见错误:本书重点介绍了大多数 SEO 策略出错的地方,并鼓励读者制定自己的最佳实践。本书不是要遵循一套指导方针,而是要理解 SEO 的基本原则。
适用于各种角色:无论您是营销经理、高管还是经验丰富的 SEO 专家,本书提供的见解都可应用于各种角色和行业。它不仅适用于 SEO 专家,也适用于任何希望了解和优化其在线可见度的人。
批评和争议:一些读者认为这本书对产品主导型 SEO 的概念探讨不够深入,更像是一本关于 SEO 的综合手册。其他人则赞赏其中的战略方法,并认为书中提供的见解很有价值。
Eli Schwartz 的《产品主导的 SEO》为搜索引擎优化提供了一个全新的视角。它不是提供分步指南,而是鼓励读者批判性地、创造性地思考他们的 SEO 策略。通过了解基本原则并关注用户的需求,读者可以开发出更有效、更个性化的 SEO 方法。无论您是 SEO 新手还是经验丰富的专业人士,这本书都提供了宝贵的见解,可以帮助您在竞争中脱颖而出,并将您的业务提升到新的水平。
5.《谈话触发因素:通过口口相传吸引客户的完整指南》(作者:Jay Baer 和 Daniel Lemin)
最好的营销人员其实根本不是营销人员:而是客户。满意的客户会向其他可能购买您产品的客户大加赞扬。脸书数据 如果他们有良好的体验,他们会创造更多满意的客户,等等。营销人员如何才能最大限度地发挥这种效果?Talk Triggers提供了大量示例和案例研究来尝试回答这个问题。作者 Jay Bear 和 Daniel Lemin 还提供了一个框架,供您尝试制定自己的方法。为您做营销的客户越多,从长远来看,您的工作就越轻松。
以下是关键概念:
谈话触发因素:这些是独特的、以客户为导向的故事,可让您的品牌脱颖而出。它们不仅仅是一种营销噱头;它们是您的产品或服务的核心部分,可以让人们谈论。
谈话触发器的四个要求:作者概述了谈话触发器必须满足的四个标准:它必须引人注目、相关、合理且可重复。
五种谈话触发因素:不同的触发因素适用于不同的业务。作者将它们分为五种类型:同理心、有用性、响应性、态度和慷慨。
创造您的谈话触发器:本书提供了分步指南,帮助您确定您的业务独特之处以及如何将其转变为谈话触发器。这包括了解您的客户、竞争对手以及让您脱颖而出的因素。
衡量成功:仅仅创建谈话触发器是不够的;您还必须衡量其成功。作者提供了用于跟踪谈话触发器效果的工具和技术。
现实世界的例子:在整本书中,作者分享了成功使用谈话触发器的公司的真实案例,提供了启发和实用的见解。
6. 挑战者客户:向可以让你业绩倍增的隐藏影响者销售(作者:Brent Adamson、Matthew Dixon、Pat Spenner 和 Nick Toman)
试图向整个企业推销产品会带来许多挑战。最大的挑战之一往往是试图在企业内部达成共识。你可能成功地向某位项目经理推销产品,但另一位项目经理却插手并表示不同意。《挑战者客户》一书旨在帮助你确定你需要将精力集中在谁身上。提示:这个人能够建立购买你产品所必需的共识。如果你能说服他们——本书也为此提供了指导——你就能说服整个企业。
7.《启动书:激励你的想法、业务或下一份职业的故事》(作者:Sanyin Siang)
有时,成功只需要知道别人在你之前做过同样的事情。Sanyin Siang 收集了来自商业世界的成功故事,希望能够激励他人。对于那些寻求专业知识和指导的人来说, 《启动书》是一本很棒的 B2B 营销书籍。更棒的是,它的格式便于快速阅读。
8. 终极营销引擎:实现持续增长的 5 个步骤(作者:John Jantsch)
那些帮助各种规模的企业主通过有效的营销实践实现增长的书籍尤其值得注意。作者们往往认为读者的营销预算高达六位数,因此“小人物”被忽略了。John Jantsch 深谙这一点。在这本 B2B 营销书籍中,他选择将自己的方法命名为《胶带营销系统》。书名本身就反映了他致力于保持平易近人且易于理解的理念。在《终极营销引擎》中,Jantsch 鼓励营销人员减少对投资回报率的关注,将注意力转向客户。通过努力实现客户的增长,您可以促进企业的增长。将客户视为人可以推动持续更健康的盈利。
9. 律师事务所 SEO:揭秘 Google 算法,助你获得更多案件 作者:Jason Hennessey
吸引客户到您的律师事务所需要的不仅仅是才能。您还需要在 Google 搜索中脱颖而出。Jason Hennessy 为律师事务所营销人员提供了在当今拥挤的市场中脱颖而出所需的竞争优势。在《律师事务所 SEO》中,Hennessey 向读者展示了他如何使用实用工具和技术对 Google 算法进行逆向工程并取得 SEO 成功。这本书证明您不必成为 SEO 专家即可使用这一必不可少的营销工具。
10. 打造超级粉丝:如何将你的客户转变为终身拥护者(作者:Brittany Hodak)
世界上最好的营销工具是什么?狂热的顾客。在她的书《创造超级粉丝》中,客户体验演讲者布列塔尼·霍达克教读者如何将客户变成忠诚、热情的拥护者。这是一本真正有趣的商业书籍,这要归功于霍达克分享的与泰勒·斯威夫特、莫特利·克鲁、沃尔玛和迪士尼等超级明星艺术家和品牌合作的趣闻轶事。她强调每个员工都是体验部门的一员。然后她给他们提供将 CX 变成超能力所需的工具。
11. 超越高绩效:优秀教练如何让最佳教练变得更好(作者:Jason Jaggard)
持续的成功不仅仅依赖于天赋或丰富的资源。相反,它需要一种将挑战视为机遇、将失败视为进步的垫脚石的心态。在《超越高性能》一书中,杰森·贾加德揭示了最优秀的人如何始终表现出色而不会精疲力竭。凭借他在现实世界中的指导经验以及来自 Novus Global 和 Meta Performance Institute 的指导工具,本书为领导力和组织发展提供了全新的视角。采用本书中分享的见解、工具和文化塑造原则的营销人员可以突破自己的界限。他们将在挑战面前茁壮成长,并不断发展以满足行业不断变化的需求。
12. 霍克方法:让 3,000 多个品牌腾飞的三大营销原则,作者:Erik Huberman
我 在 B2B 营销领域,成功往往归结为拥有明确的战略。在众多可用资源中,有一本书脱颖而出,成为实现卓越营销的全面指南:霍克方法。这本书囊括了一位营销专家的精辟智慧,他通过一个行之有效的框架推动了 3,000 多个品牌获得巨大成功。凭借丰富的经验,Huberman 确定了支撑每项蓬勃发展的营销策略的三个核心原则——意识、培育和信任。学会无缝整合这三个原则的读者将拥有强大而有效的 B2B 营销方法。
13. 礼品学:利用礼品消除干扰、增加推荐和加强保留的艺术和科学(作者:John Ruhlin)
格 《IFTOLOGY》是一本关于送礼艺术和科学的书。书中指出,周到而个性化的礼物可以用来建立关系、增加推荐和加强留存率。这本书基于作者约翰·鲁林作为一名成功商人和送礼者的亲身经历。
“关系经济”是一种强大的力量,可以为您带来优势。当您赠送周到而慷慨的礼物时,您会创造善意和互惠。这可以带来新的机会、增加销售额和特殊访问权(约翰使用了比喻,“插队直接走进贵宾室”)。本书还讨论了战略性送礼的重要性、如何避免赠送不良礼物以及如何在您的组织中创建“送礼文化”。总的来说,《送礼学》是一本实用且富有洞察力的书,可以帮助您成为更好的送礼者。无论您是想在职业关系中建立护城河,还是只是想让某人开心,这本书都会挑战您对送礼的看法。
以下是本书的 5 个关键要点:
最好的礼物是贴心且个性化的。它们应该是收礼人会欣赏和使用的。
送礼时应以让收礼人感到特别为目的,不应期望得到任何回报。