英格兰国民医疗服务体系 (NHS England) 发布了关于如何让护理人员参与安全心理健康服务的新工具包，参与和体验总监 Neil Churchill 反思了护理人员所面临的挑战以及他们在 NHS 中发挥的重要作用。
英国有 550 万名护理人员，我们中的许多人预计会在人生的某个阶段承担起护理责任，但我们并不总是欣赏家庭护理人员所做的贡献或他们对亲人健康和福祉的影响。护理人员可以提供独特的医疗服务视角，并且他们拥有丰富的经验和对所照顾的人的了解。鉴于此，NHS五年展望致力于寻找新的方式来支持和赋权护理人员，包括那些最脆弱的护理人员。
我们努力改善所有护理人员从 NHS 获得的支持，包括尽早识别个人。然而，安全心理健康服务中的护理人员往往被忽视。他们面临着一系列影响他们所照顾的人和他们自己的问题。许多人自己也经历过创伤和痛苦。他们可能是亲人行为的受害者，经历过刑事司法系统，甚至可能是媒体报道的主题——所有这些都是在应对心理健康危机的影响的同时。
当他们照顾的人接受安全服务时，许多护理人员表示，尽管他们了解接受治疗的人的情况，但他们感觉自己没有受到医疗保健专业人员的重视或倾听。一些护理人员告诉我们，他们没有参与 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 安全服务中患者的护理，他们不得不为正确的服务和信息而奋斗。
正是基于这些反馈，我们与护理人员合作为委托人、员工、提供者和护理人员自己开发了此工具包。
我们知道，护理人员在帮助人们康复方面发挥着关键作用；他们非常了解所照顾的人，知道如何帮助他们康复。
它们可以帮助我们看到我们看不到的东西；看到真正重要的东西，并帮助我们从正确的地方开始。更有效的护理和康复不仅使患者及其护理人员受益，还可以更有效地利用资源，帮助缓解医疗服务的压力。
我们与护理人员合作，进一步了解他们可以带来的经验和知识，以改善服务和护理。我们还研究了实践发生变化以及护理人员参与服务设计和交付的例子。包括中央兰开夏大学和皇家精神病学院在内的合作伙伴帮助开发了该工具包，并确保它能够赋予护理人员权力并帮助改变安全心理健康服务的做法。
NHS England对护理人员的承诺同样适用于接受安全精神卫生服务的人员和其他护理人员。医疗保健系统需要让所有护理人员参与服务；毕竟，他们将继续为患者提供重要的支持和鼓励，帮助人们恢复健康并重返社区。
尼尔·丘吉尔博士
尼尔·丘吉尔博士
Neil 是 NHS England 的人员和社区总监，在志愿部门工作了 25 年后加入 NHS。他的工作包括了解人们对 NHS 的体验、让人们和社区参与决策以及领导变革以提高护理质量和平等性。他特别关注加强与无偿护理人员、志愿者和志愿部门的伙伴关系。
Neil 曾担任英格兰南部 NHS 的非执行董事，是 Beryl 研究所战略委员会成员和东萨塞克斯郡护理人员护理主席。他本人也是一名无偿护理人员。