Rohit Talwar_FinovateEurope 2018_AI全球未来学家、作家、Fast Future 首席执行官 Rohit Talwar在FinovateEurope 2018 大会上发表演讲，探讨了《机器的崛起——人工智能革命和超级智能之路》。他专注于金融服务的未来以及为应对指数技术颠覆性影响而做好社会准备的挑战。
抛开供应商的炒作和整个行业急于效仿的宣传，越来越多的证据表明金融服务业正在探索人工智能 (AI) 的严肃应用。该技术被应用于从复杂的内部对账、风险识别和欺诈检测到客户服务聊天机器人、机器人交易和基于深度客户分析的定向营销等各个领域。此外，在快节奏的金融科技初创企业世界中，我们看到了由人工智能驱动的对冲基金和咨询公司、个人理财经理以及大量网站，它们为我们提供了简化传统上缓慢而昂贵的流程的潜力，涵盖从发票融资到个人保险等各个领域。
那么，现在游戏已经开始，未来几年我们能预见到它的发展方向吗？其中一个领域是银行和信用卡交易的实时欺诈检测——发现并预防我们可能需要数周时间才能解决的情况。在另一个层面上，投资者和监管机构最终可以监控基金经理和个人顾问的行为。这些系统将检查交易行为、个人消费模式和社交媒体活动，以发现内幕交易、市场操纵和滥用客户资金的可能性。
对于个人而言，将我们的个人数据与数百万其他人的数据汇总在一起，我们的智能财务顾问就可以为我们经常购买的商品和服务推荐更便宜的替代品。下一步是汇总我们的采购情况，以确保从主要供应商处获得折扣。事实上，我们可能会授权这些先进的比较工具将我们的采购、保险甚至储蓄持续转移到为我们提供最优惠价格的人身上。
更进一步说，对于那些详细了解我们的生活方式（从旅行到餐饮和服装购买）并将其与 挪威电子邮件清单 我们的个人财务管理联系起来的人来说，可能会出现新的机会。这些网站可能会被授权代表我们交易未使用的飞行里程和存储忠诚度积分，为我们协商娱乐折扣，接受我们社交网络的付费广告，并将我们的车道出租为停车位。然后，这些系统会根据我们偏好的风险状况，随时投资所赚取的任何现金盈余。
下一个发展方向可能是采用个人人工智能克隆或“数字孪生”。这些应用程序将详细了解我们的生活方式，并被授权代表我们进行购买、储蓄、销售或交易。根据授权级别，它们可能会进行信用卡购买、银行交易和账单支付，完成贷款或抵押贷款申请，甚至进行冲动购物。该系统可能会报告每笔交易，或者只是发送一天结束时的语音或视频邮件来更新当天的活动。
潜在应用的列表实际上是无限的。从简化和降低目前昂贵麻烦的活动成本，到寻找让我们的财务状况更进一步的新方法，人工智能似乎越来越有可能成为金融生态系统的重要组成部分。虽然许多新的人工智能企业将像大多数初创企业一样逐渐消失，但有些企业将生存下来。此外，最好的想法可能会被更成熟的参与者采用，因为他们寻求将自己转变为更以客户为中心的企业。希望人工智能创新的连续浪潮将帮助我们更好地利用我们掌握的所有资产——而不仅仅是我们的现金。