我们的声音表达了我们作为一家公司的身份。我们的语气因受众及其目标而异。
例如，对于正在寻找新知识并且有时间学习的受众来说，非正式、略带俏皮的语气很有效。请查看以下关于 Slack 的博客文章片段：
Slack 与激光和水肺潜水有什么共同之处？首先，你可能不知道这个名字是一个缩写：它代表可搜索的所有对话和知识日志。
这篇文章提供了一些有趣的信息（“Slack” 代表什么），并通过将两个看似不相关（听起来有点搞笑）的词进行比较，使这些信息令人难忘：激光和水肺。语气令人愉悦，我们希望它能让读者想要了解更多关于 Slack 的信息。
当听众忙于工作且时间紧迫时，我们会使用简短、鼓舞人心且切中要点的语气。此示例显示在我们软件内的弹出框中：
影响我们的产品路线图：召集所有管理员！IdeaExchange Prioritization 现已开放。只需几分钟，您就可以查看热门创意并确定其优先级，以便在未来的版本中加以考虑。
在这种情况下，受众是管理员，他们的目标是让 Salesforce 为用户顺利运行。因为他们看到这条消息时可能正在执行另一项任务，所以我们让它易于阅读和理解，这样就不会打乱他们的工作流程。语气是乐观而专业的，我们希望它能让管理员知道我们重视他们的意见并尊重他们的时间。
如何启动语音和音调程序
现在您已经掌握了一些语音和语调的基础知识，让我们开始创建您公司的语音和语调程序。您可以在整个公司生态系统中实施一个程序。
1. 简单易记
如果您有多个人员为您的公司制作内容，或者您雇用外部机构来帮助您，那么您就需要 科威特 whatsapp 数据 让这些人了解您公司的品牌和风格指南，并能够应用它们。
如果您的指南冗长、复杂和/或不一致，那么使用它们将会很困难。
专业提示：如果您的语音和语调指导有超过 5 个关键概念需要记住，那么它可能太复杂了。
2. 创建样本库
一旦每个人都理解了这些准则，您就需要展示它们在实践中是如何发挥作用的。为此，最好的办法是创建一个可搜索的库，其中包含不同类型的内容（包括视频、博客、知识文章和其他内容）中的“良好”声音和语调样本。
当您继续为您的公司构建内容时，请继续将最好的内容添加到您的库中。
专业提示：在向库中添加内容时，请添加注释，解释为什么每部分内容都是“好的”。这将帮助新人更好地理解您的指导方针，并更好地让他们能够创建符合您的声音和语调的内容。