在线聊天如何帮助自助？这是由欧洲项目 OZO 测试的。这项研究是在那些——用他们自己的话说——远离社会或劳动力市场的人中进行的。八个见解。
欧洲项目 OZO 旨在找出在线聊天如何提高我们对周围世界、他人和我们自己的了解。荷兰和希腊的试点测试了成人在线聊天群组必须满足哪些条件才能对线下世界产生积极影响。该项目的目标群体由感觉自己远离社会或劳动力市场的成年人组成。
电子健康社区管理者，特别是在线自助团体的发起者来说非常有用。
OZO 项目得到了欧盟委员会 Erasmus+ 计划的支持。有些结果令人惊讶。
飞行员们
试点的基本设计很简单：在荷兰和希腊，家长必须让其他落后的家长参加六次在线聊天会议。
四次聊天的话题都是固定的。剩下的两个主题必须由参与者自己决定。组织家长在聊天过程中扮演了协调主持人的角色。
说明和协议
主持人得到了大量手册、说明和协议的支持。这些文件准确 科威特电报数据 地描述了聊天会话的哪一部分可以持续多长时间，以及如果违反规则，主持人可以使用哪些表述。
聊天会话的组成部分受到深度对话运动的启发。它们还基于企业环境中的在线聊天协议，该协议已由 Up Next 在荷兰成功实施了多次。
希腊和荷兰