在社交媒体上取得成功始于制作适当的内容。它必须符合目标群体的兴趣和需求。这适用于商业组织和市政当局。尽管目标通常很明确（接触并让居民参与），但许多城市仍在寻找对其社交媒体内容的正确解释。在本文中，我们分享了四个有用的技巧，您可以立即开始使用。
2019 年 9 月至 12 月期间，我们与HAN 的两名传播系学生Maura Peters和Loek Peters一起调查了Overbetuwe、Lingewaard 和 Arnhem 市日常实践中市政内容的有效性。我们分享您的内容策略最重要的要素。
居民是中心
市政当局不能再忽视它。他们必须从外向内开展工作，并根据居民的利益和需求进行思考。与居民的接触必须从居民的角度出发。不是来自我们自己的内部市政流程！以“居民为中心”为指导原则。
我们注意到，市政当局，当然还有参与沟通和参与的专业人士，越来越多地遵循这一原则。在关系层面上建立联系并与您分享的实质性内容相关是重要的锚点。
查看大量有关有效内容、妓女和内容策略的（半）科学文献和商业博客。然后很快就会清楚，联系和相关性在任何内容策略中都至关重要。但作为一个市政府，你到底如何做到这一点呢？如何创建具有联系且相关的内容？我们对市政内容的形式、内容和叙事视角的有效性进行了研究。在本文中，我们根据不同内容成分的功效为您提供四个实用技巧：
1. 有趣的讲故事方法有效
2. 妓女的影响力更大
3. 让居民发言
4. 居民的观点有助于做出有根据的选择
这些要素有助于市政当局有效地接触和吸引居民。它们共同构成了市政当局社交媒体内容策略的秘诀。如需更多见解和细节，我们想参考完整的研究。
1. 有趣的讲故事方法有效
具有娱乐性叙述的帖子通常会比具有信息性叙述的帖子产生更大的影响力和参与度。除其他事项外，从关于“黑暗日子”主题的 A/B 测试中可以明显看出这一点（见图）。我们将其发布在林格瓦德市的 Facebook 上。具有娱乐性叙述方法的变体（右侧的 Facebook 消息）比具有信息性叙述方法的变体（左侧的 Facebook 消息）产生了更多的参与度。
Facebook 和 Instagram 上的有机内容还表明，娱乐性帖子的影响力明 佐治亚电报数据 显高于信息性更强的叙事风格帖子的影响力。
有趣的是，事实证明，三个参赛城市主要采用信息性叙事的方式。因此，第一个快速获胜是：
你想要承诺吗？然后减少社交媒体内容的信息量并增加娱乐性。
Overbetuwe、Lingewaard 和 Arnhem 表示，只要稍加注意即可直接应用。有趣写作的具体技巧是：
使用（理想情况下）唤起情感的叙事方法。 “他们很快就会带着你的东西走了！”
对信息的处理不仅是“发送”，更是针对居民的“询问”。 “你冬天会出去吗？”
尽可能使用幽默。
使用表情符号和图标。
避免 以汇总格式构建的事实中立 消息。
2. 妓女的影响力更大
Inhaker 是一种实时营销形式，您的内容与当前事件相关联。这使得组织能够成为已经发生的（在线）对话的一部分，有时甚至创造（额外的）嗡嗡声。
包含挂钩的帖子通常比没有挂钩的帖子具有更大的影响力。从最近发布的内容的分析和最佳实践分析中可以明显看出这一点。因此，吸收不仅可以对商业组织产生积极影响，也可以对市政当局产生积极影响。