在日常生活中，您可能遇到过这样的情况：当您与利益相关者交谈时，您无法摆脱感觉出了问题的感觉，尽管他的回答听起来总体上是积极的。在具体示例中，您想向利益相关者推销其软件新功能的想法。但尽管他最终同意了，但感觉会议进行得并不顺利。他说话时常常摇头，双臂交叉坐在你面前，几乎没有眼神交流。几周后交付该功能时，出现了问题 - 利益相关者不满意并希望您做出更改。
你能从一开始就采取不同的做法吗？如果你一开始就相信自己的感觉，会发生什么？或者更好的是，如果你知道在对方身上要注意哪些迹象，以便认识到他们内心到底发生了什么？
当肢体语言与所说的话不相符时，它是最引人注目的。人脑有能 汽车邮件列表 力注意到所说的内容与其他信息（例如声音或姿势）不符，并向身体发出危险信号 - 在现代，这是一种“出了问题”的模糊感觉。如果说的和表现的不一致，你应该尝试积极解决未说出口的问题并传达理解。
如果您学会关注并解读对方的信号，您将能够更好地响应他们的需求，并在问题出现之前避免问题。这不仅适用于与利益相关者的对话，也适用于下一次团队会议、下一次头脑风暴会议甚至私人生活中的情况。当我们谈论数字化转型时，我们通常指的是数字世界中业务流程的转型。这种转变不是由其本身驱动的，而是由使自己的流程适应数字时代的需要驱动的。如您所知，我们的目标是开发新的业务领域，而不是失去现有的业务领域。社会的数字化本身就产生了压力，使这种需求得到认可并推动转型。从整体IT角度来看，数字化转型通常只发生在表面。如果你深入到数字“皮肤”之下，即数字基础设施的“分子”层面，就会发现另一种力量正在形成越来越大的压力，并要求内部进行数字化转型。
正如您当然可以想象的那样，传统公司（尤其是银行）的数字基础设施总体上已经发展了几十年。由于缺乏灵活性、运营成本上升以及最后但并非最不重要的专家知识的减少，许多系统多年来已达到其可维护性和可操作性的极限。这给公司带来了越来越大的压力，要求他们更换这些系统并改变系统格局。从核心银行系统等核心组件现在正在重新开发和更换的事实中可以看出这种压力有多大。十年前，这对许多人来说是不可想象的。改变现有系统景观的两个主要问题是多年来出现的接口网络的复杂性和异构性。